生意從零到1億美元 AnyMind日籍CEO分享創業4重點:跟員工溝通、在地化、找新方法、經歷成長痛苦

▲十河宏輔的生意橫跨多國,專門輔導個人甚至企業將網路流量變現金。(圖/AnyMind提供)

▲十河宏輔的生意橫跨多國,專門協助個人甚至企業將網路流量變現金。(圖/AnyMind提供)

記者吳佳穎/台北報導

在台灣是不少網紅搖籃的數位廣告行銷公司AnyMind,集團共同創辦人、執行長為現年不到35歲的日本人十河宏輔(Kosuke Sogo)。他在亞洲是知名的科技創業家,透過AI、數據、從廣告公司起家的他擅長「網路流量變現金」,企業本身在5年間,從零成長到營收達1億美元(約合新台幣27.5億元)的集團,日前他分享自身經驗,表示亞洲創業有4大重點,包括與員工溝通、創新,還有在地化。他說,用全球化打造科技產品只能讓公司成長到一定程度,但要進一步領先對手,必須有在地化的商業理念。

AnyMind Group的前身是十河宏輔在2016年於新加坡創辦的廣告科技公司AdAsia Holdings,客戶包括臺灣菸酒公司、TikTok;之後AnyMind 將觸角伸向人的領域,並於2018年1月成立KOL(Key Opinion Leader)管理公司CastingAsia及人力資源(HR)公司TalentMind,將原本用於廣告的AI技術應用於網紅行銷市場與人才招募。

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AnyMind Group 之後又透過收購7間來自香港、泰國、日本和印度的公司,生意規模橫跨亞洲13國,透過市場AI、數據和對市場的了解,打造網紅、解決物流,甚至賣產品都是AnyMind的業務範疇,資金總金額超過 6230 萬美金,2020年的營收已經成長到1億多美元,目前成立了17間辦公室、擁有超過 800 名員工。

十河宏輔很樂於分享在這幾年創業經驗,他表示,歸納起來學到四件事:

一、跟員工保持密切溝通:

當事業不斷擴張成長時,創業者行事曆會被各種事物填滿:日常營運、高階管理決策、投資人會議、找尋新的事業商機等等,但十河宏輔認為,創辦人仍然需要與員工直接溝通對話。指的不是溝通的頻率,而是直接瞭解公司的營運脈絡,像是創業早期那樣隨意與同事午餐聊天,並讓自己與公司內的所有人保持開放。

這些舉動最終會帶來正向的影響,增加員工動力、加深與公司業務的連結、保有洞察力且發覺新的業務成長機會等等。創辦人會為公司文化定調,然而,跟員工擁有更多非正式、放鬆的溝通機會,確保大家與公司的發展方向緊密一致。

二、不斷找尋新方法,為客戶帶來全方位價值:

十河宏輔指出,一個成功的企業,必須根據客戶的需求不斷創新,確保公司能為客戶帶來更多新的價值。以亞洲新創公司如 Grab、阿里巴巴與騰訊為例,他們以核心客戶為中心,提供豐富多元的服務且持續賦予客戶價值。

他以自身為例表示,AnyMind從數位廣告出發,但在兩年後就快速轉向發展網紅行銷與發佈商流量變現的科技工具。去年發表了 Direct-to-customer 的解決方案,包含雲端製造、電子商務與物流服務,持續為客戶發展新的科技工具與商業模式。這表示現在我們的客戶可以享受豐富的解決方案,幫助他們解決行銷、電商甚至物流問題。

三、實施「在地化」是亞洲市場的關鍵:

十河宏輔說,在亞洲多元的市場當中,期待要用一個解決方案來解決所有問題、並還要獲得成功是一大挑戰。對於科技新創來說,這不僅意味著要提供當地語言版本的產品,還要根據當地細微不同的趨勢與差別來調整方案,以真正滿足當地需求。

因此,「沒有在地化,就沒有成功的國際拓展」,打造出可以被全球廣泛使用的科技產品固然重要,但更重要的是如何將這項產品在地化。從各國當地備受矚目的科技新創中,可以看出他們不僅將平台、營運甚至行銷活動都在地化,以適應當地市場。AnyMind也用這個方法在亞洲市場不斷成長。

十河宏輔說:「採取全球的方法打造科技產品只能讓你達到一個程度,但若要更進一步領先對手,則必須擁有一個在地化的商業理念。」

四、接受成長的痛苦:

他說,當業務規模增長、員工人數增加、產品數量變多時,經歷成長的痛苦是必然的。對於AnyMind來說,這三個方面都成長得非常快速,同時加速痛苦的歷程。

這些成長的痛苦會以各種形式出現:公司政策、業務營運、人力資源問題、公司文化等,不直接被創辦人所控制的領域。但關鍵不在於期待這些痛苦能幫助打造一個完美的公司結構,而是在於公司怎麼處理。

十河宏輔表示,很幸運的是,AnyMind擁有一群長期支持的投資人、充滿創業經驗的領導團隊、各領域的專家以及員工在一路上共同成長。藉由這些有經驗的人,更有效率轉化成長的痛苦,面對挑戰時保持謙虛,且永不放棄。接受沒有一個公司是完美的,所有事情都有可以更加進步的空間,時刻精進,反而才能快速成長。

關鍵字: AnyMind網紅十河宏輔Kosuke Sogo

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