唐鳳快救我!五倍券「Bug連環爆」 網見7大關卡超火:太爛了吧

▲▼各部會加碼券怎麼選?(圖/記者曾筠淇攝)

▲民眾在數位綁定時遇到不少問題。(示意圖/記者曾筠淇攝)

記者曾筠淇/綜合報導

五倍券昨(22)日開放民眾數位綁定,怎料竟狀況頻頻,有網友發現藝Fun券無法順利勾選,或是符合紙本券資格卻無法選擇;也有網友明明收到認證簡訊,回過頭檢查卻發現手機號碼根本是錯的。

政委唐鳳的臉書塞滿了疑難雜症,大票民眾都希望唐鳳能早日修正系統,或修改部分規定。《東森新媒體ETtoday》根據唐鳳臉書的留言,整理出關於五倍券的7大難題,民眾也可以注意自己是否有遇到類似情況。

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五倍券頁面請點此

一、藝Fun券|不能勾也沒有補勾

昨(22)日就有不少網友注意到,如果共同綁定,加碼券「藝Fun券」就只有一個人能勾選到,事後系統也沒有修正或是自動補回。

網友1:「我共同綁定了3個家人,只有我有藝Fun劵資格,其他3位都沒有抽籤資格,也沒辦法再新增或修改其他3人的藝Fun劵的勾選。」
網友2:「我幫小孩選的藝Fun券在顯示登記選項中不見了。」
網友3:「藝Fun劵綁定共5個人,每個人都有點,還截圖給大家,結果只有3個人有...系統有問題,怎麼辦?」
網友4:「我家藝Fun券綁定3人,只有2人成功。現在是?新聞說系統會幫忙勾回,但到現在還是沒有補勾回啊!」
網友5:「被消失的藝Fun券bug修好沒?」
網友6:「共同綁定藝Fun券勾選後被取消,新聞說會自動補回,晚上7點半查詢,依然沒有啊啊啊啊!」
網友7:「藝Fun券共同綁定點選多人,只有最後一個可以抽,這系統太爛了吧!」


二、藝Fun券|1組手機號碼限綁1組身分證字號登入APP領取 

藝Fun券1組手機號碼限綁1組身分證字號,但有些小朋友或長輩根本沒有手機,所以不少民眾都對此感到相當困擾。另外也有人提到,自己的手機被家人綁定走了,這該如何處理?

網友1:「幫小朋友登記加碼券,小朋友沒手機用家長的手機去認證,藝Fun券為什麼不能選紙本?選了數位方式那2個人都同個手機號碼該怎麼解決?」
網友2:「1組手機配1組身分證,藝Fun券的App可以用同1組手機號碼註冊不同人嗎?這樣我都要怎麼幫長輩領取呢?因為登記時都已經用我的號碼了。」
網友3:「藝Fun券1支手機僅能1個身分證,長輩沒手機填了我手機,這樣抽到會有影響嗎,還是希望能開放更改!」
網友4:「藝Fun券是否能取消1個號碼搭配1個身分證?幫家裡不會上網的人登記 全都是一個人號碼啊,而且一開始就得輸入手機號碼收訊息,老人最好懂得怎麼看。」
網友5:「1組手機配1組身分證,藝Fun券App可以用同1組手機號碼註冊不同人嗎?我全家都用我手機號碼申請,抽獎藝Fun券數位了耶?中獎的話不能只核對身分證嗎?又不能修改,到底?」


三、藝Fun券|年齡符合紙本券規定卻不能選擇

藝Fun券共有300萬份,分別為240萬份數位券及60萬份紙本券,紙本部分須為18歲以下、65歲以上或身心障礙者才可參加抽籤,然而有民眾明明符合資格,卻無法選擇紙本券。

網友1:「共同綁定綁小孩(年紀6歲),在勾選藝Fun券時,系統無法選擇『紙本』選項,默認為『數位券』。請問這部分能做修改嗎?」
網友2:「為何一定要限制只能點選數位而不能點選紙本,希望能開放讓人重新選擇。」
網友3:「小孩1歲,無法點選『紙本』只好也默認『數位』,希望能做修改QQ。」
網友4:「我也是,小孩2歲跟3歲,都不能選紙本,只有數位1個選項。」
網友5:「藝Fun券多個共同綁定人無法勾選,就連18歲以下與65歲以上紙本也無法勾選。」
網友6:「我爸45年1月30出生,65歲以上,卻無法登記紙本?選紙本就會出現警示,不讓登記,謝謝。」


四、數位綁定|綁定後無法修改

五倍券分為數位綁定及紙本券,昨(22)日數位綁定部分開跑,不過有部分民眾並不清楚規則,綁定後才知道必須先花5000元才有5000元回饋,或是不小心綁錯信用卡,結果無法取消或修改,因此希望能修正規定。

網友1:「可否讓綁定數位五倍券的人更改或取消數位綁定方式!拜託唐委員了。」
網友2:「拜託可以開放1次修改數位綁定的機會嗎?家中長輩看不懂畫面結果按錯,綁到根本不會操作的信用卡。」
網友3:「能否把五倍券系統改成可以更改?無法更改好麻煩啊。」
網友4:「快改一下取消數位綁定吧!真是不便民。」
網友5:「唐委員想請問關於想綁定數位共同,結果在點共同的時候網路當機,重新卻綁成數位個人,可是在該銀行我並無信用卡,請您幫幫我。」


五、加碼券|選擇後無法修改

許多民眾勾選加碼券後忽然想修改,結果重新進入頁面後卻發現無法更動;也有些網友是因為系統當機、網站出現Bug而沒勾到自己想要的票券,因此希望系統能夠讓民眾有修改的機會。

網友1:「希望唐鳳委員能開放加碼券能修改選項,期望開放網站修改電話號碼,謝謝。」
網友2:「拜託開放更改加碼券,怕民眾濫用可以考慮設定更改次數或期限,家中長輩自行綁定,結果輸入錯誤,現在無法更動,有點頭痛。」
網友3:「加碼券可以開放修改嗎?」
網友4:「為什麼加碼券不能更改?又不是數位綁定,更改加碼券抽獎不行嗎?」
網友5:「希望開放加碼券重新修改,網站Bug造成勾選跳掉。」


六、OTP|在時效內卻顯示過期

有民眾使用健保快易通時,OTP明明還在3分鐘的時效內,但頁面卻頻頻跳出「已過期」,因此無法順利完成驗證。

網友1:「共同綁定,明明家人的健保快易通OTP在時效內,官網卻總是跳出OTP時效已過期。」
網友2:「我也是!整個用不了。」
網友3:「我以為只有我這樣,原來一堆人這樣,有沒有人陪我一起+1,讓我知道我不孤單。」
網友4:「用健保快易通APP驗證方式綁定也不行啊」


七、認證|手機號碼是錯的

有民眾經過簡訊認證後,回過頭檢查卻發現自己的電話號碼是錯誤的;也有些人第一次手誤輸錯號碼,結果修改後複查,顯示的仍是錯誤的號碼,且已無法修正。

網友1:「加碼券都手機簡訊審核後,竟然複查資料顯示的電話號碼是錯的,這是出了什麼問題嗎?請大家務必去查詢檢查看看資料是否有問題唷!很多人都發生這樣的狀況!」
網友2:「我的也是出現這種狀況!第一次手機輸入錯誤收不到簡訊驗證,後來修改為正確也收到驗證完成登記後,再去複查發現系統登記的手機號碼是錯誤的。」
網友3:「一時電話號碼輸錯1碼,收不到認證碼。於是緊急修改手機號碼,後來也成功的收到認證碼了,但 『系統上還是顯示我之前那個錯誤的手機號碼,且用盡方法都無法修改』 。後來改用平板以及電腦操作,都『無法修改手機號碼』。 請改善系統這個功能 ,謝謝。」
網友4:「驗證後,竟然是出現第一次錯誤的電話,且完全不能修改。」

關鍵字: 五倍券振興五倍券加碼加碼券唐鳳

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