《信義學》揭開ESG標竿企業改變房仲文化 一上市火速稱霸書店暢銷榜

《信義學》(圖/業者提供)

▲新書《信義學》揭開第一名房仲信義房屋創辦人周俊吉的經營心法與成功祕訣。(圖/資料照)

房產中心/綜合報導

兼職當YouTuber、線上講師,空暇時間帶貨做網拍,為了讓自己提前財富自由,不少人紛紛開啟斜槓人生,尤其在疫情衝擊下,如何開拓更多收入來源或管理時間充實自己,成為各世代讀者想知道的事,反映在閱讀轉變上,從博客來全館即時榜、誠品書店線上暢銷榜就能看出端倪,像是《比特幣投資金律》、《富爸爸,窮爸爸》、《原子時間》、《懂語感,無痛學好任一種外語》等進榜書籍,凸顯投資理財以及加強個人技能的需求旺盛,其中最夯新書《信義學》,一上市就火速登上兩大書店排行TOP 1,大家不只尋求自己的成功法,更想知道別人的成功祕訣。

扭轉一般大眾對房仲業的刻板印象,信義房屋四十週年,推出《信義學》一書,揭開信義房屋創辦人周俊吉自創業以來始終堅持的經營心法,從誠信出發,推動企業倫理,以先義後利、以人為本、正向思考,一步一腳印成為房仲第一品牌及ESG標竿企業,這份理念讓新書才上市短短兩個多禮拜,立刻衝出銷售成績攻下榜首,打敗其他人氣理財書、輕小說、影視偶像等熱門書籍。

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信義學(圖/翻攝自博客來)

▲▼信義房屋四十週年,推出新書《信義學》,一上市就攻下博客來即時榜11/26當天榜首,也拿下誠品書店線上排行榜TOP 1。(上圖/翻攝自博客來、下圖/翻攝自誠品書店)

信義學(圖/翻攝自誠品書店)

成功的話題總是令人津津樂道,但創業維艱,周俊吉創立信義房屋時,初期長年虧損,還一度窮到要去典當太太的嫁妝金飾,才能發出同仁的薪資,這一路走來也經常被問到「最難的是哪一道關卡」,外界以為的艱辛難關,在他看來都不是真正的「大魔王」,而是在創業之前、遠行之初,是否真正想清楚要追求的價值為何?實踐這份價值是重要且能帶來幸福的嗎?以及又將以什麼樣的理念來完成這份事業?

周俊吉在書中提到,「回望過去四十年,信義房屋面對過最難、卻也是最有價值的一關,正是在創業第一日,便清楚寫下我們的『立業宗旨』:吾等願藉專業知識、群體力量以服務社會大眾,促進房地產交易之安全、迅速與合理,並提供良好環境,使同仁獲得就業之安全與成長,而以適當利潤維持企業之生存與發展。」

過去就有信義同仁憑藉專業能力,為客戶找到更合適的不動產物件,既省下交通距離,總金額更是省下一千多萬元,另有新屋主遇到不實賣家,買下後才發現屋況有嚴重的蟲蛀問題,信義同仁主動站出來與客戶共同承擔,先是找了專業人員做鑑定,之後又透過公司領先業界推出的蟲蛀保障,先一步幫忙除蟲、補償裝潢費,照顧客戶的情緒,陪著一起處理買賣糾紛,不讓客戶感到孤立無援。

從以上兩個案例可以發現到,信義人不只具備專業知識及工作熱忱,當客戶權益受到侵害時,更會毫不猶豫選擇先行義,為客戶創造高價值服務,把他們當作家人、親友般真誠守護對待,做長長久久一輩子的生意。正向面對、先義後利,除了呼應信義房屋的立業宗旨,也是周俊吉的深刻體悟,「若初心是為別人著想,或是為社會帶來幸福的企業,或為了讓地球永續而努力,往往最是幸福。其實,最簡單的標準就是,旁人會不會因為我們的存在,有感而發的說出:『有你真好?』。」

▲▼信義企業集團40周年慶暨台灣地方創生基金會成立記者會11/16舉行。創辦人周俊吉創業路上的良師益友高希均、翁肇喜、郭明政、許士軍、柴松林、吳念真、小野、嚴長壽、簡又新等人都到場共同慶祝。前國發會主委陳美伶及國發會主任秘書張朝能則與周俊吉創辦人共同為創生基金會澆下象徵發芽的生命水。(圖/記者湯興漢攝)

▲周俊吉在書中提到,信義房屋面對過最難、卻也是最有價值的一關,其實是在創業第一天。(圖/記者湯興漢攝)

▲▼信義房屋40年出版《信義學》。(圖/業者提供)

▲信義房屋40年出版《信義學》。(圖/出版社提供)

取之社會、用之社會!近年來,越來越多企業不再以追求利潤績效作為唯一目標,開始重視起企業社會責任,盼對整體社會做出正面貢獻,而周俊吉早在創業第一天起,就以「企業倫理」的理念經營信義房屋,他認為,身為企業經營者,不能被一時的利益沖昏頭,必須審慎思考「企業」本身會如何影響各種利害關係人,包含客戶、股東、員工、供應商、社會大眾、自然環境,需以人為本,從各種角度全面思考,才能長久永續發展。

儘管早期一談到企業倫理容易被視為冷僻、迂腐,與主流聲音格格不入,但為了推廣企業倫理教育,扎根其基礎,周俊吉默默付出許多心力,從1980年代末期,就支持學界推動企業倫理教育、培訓種子教師,因為他深知企業倫理才是經營企業的強大力量,「倫理和諧與追求利潤、企業競爭,乍看好像是格格不入,但其實企業卻是十分適合實踐倫理的所在」。2012年,他個人更是捐出了6億元,信義房屋捐出1.2億元,合計7.2億元捐贈給政治大學興建公企中心,推動企業倫理教育。

台灣的企業社會責任觀念,時至今日才漸漸成熟,周俊吉卻是很早就知道從歷史經典尋找先人的智慧,甚至連動改變了台灣房仲業的文化,他提到,「事實上,這樣的過程也正是信義房屋創業以來一路所追求的。努力對身邊所有人、對整體社會、對自然環境做出貢獻,正如同近年來如火如荼展開的ESG(環境:Environment、社會:Society 與治理:Governance)浪潮,一路走來始終堅持,即便失敗都是收穫,於是在這過程中,我們都是因付出成為最幸福的人。」

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關鍵字: 信義房屋信義學周俊吉ESG房仲永續企業品牌頂尖企業領袖

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