全家APP出新招吸客 「家庭訂閱共享」服務領先零售業界

▲全家便利商店今(5)日正式推出「家庭訂閱共享」服務,結合訂閱制既有跨店取、自動續訂、商品兌換期最長90天等優勢吸客。(圖/全家提供)

▲全家便利商店今(5)日正式推出「家庭訂閱共享」服務,結合訂閱制既有跨店取、自動續訂、商品兌換期最長90天等優勢吸客。(圖/全家提供)

記者林淑慧/台北報導

零售業積極推動數位轉型,超商業者再出新招。全家便利商店今(5)日正式推出「家庭訂閱共享」服務,只要1人訂閱,就能4人雲端同享優惠價、跨店取,適合家庭成員、同事好友一起分享,便利模式創零售業之先。

全家便利商店的APP會員數已超過1500萬人次,於2017年起陸續首創「隨買跨店取」、「訂閱制」服務後,全家瞄準消費者需求,今日正式推出「家庭訂閱共享」服務,為比照近年影音串流服務當道,一人付費訂閱、家庭好友共享的便利模式。

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全家表示,這項服務立基於既有「訂閱制」服務,只要會員訂閱商品後,可再設定3位欲共享親友之手機號碼,完成後親友即可至店舖進行商品兌換;商品種類則加入牛乳、養樂多、麵包等日常重覆購買商品,再結合訂閱制既有跨店取、自動續訂、商品兌換期最長90天等優勢,適合家庭成員、同事好友一起分享。

全家數位商模推進部吳雅卿部長表示,觀察消費者使用行為發現,「會員轉贈」功能一年累計筆數超過上億次,且轉贈對象多為固定、重覆性高,顯見隨買跨店取已成為主要家庭採購者所慣用的日常生活服務。

為讓消費者更加便利,減少重覆點選轉贈,吳雅卿指出,凡使用隨買跨店取訂閱制之會員,只需透過「親友手機號碼設定」、「開啟訂閱商品共享」兩大步驟即完成設定,共享人數最多可達3位,完成後被共享的親友只要開啟自己手機中「全家」APP,即可在全台超過4100間店舖隨時兌換,不僅省去再手動轉贈之流程,更實現一人訂閱、4人雲端同享的創新便利體驗。

另外,跨通路的隨買寄取電子票券服務,同步於全家APP上線。看好電子票券自用、贈禮兩相宜的龐大市場需求,全家會員APP即日起推出電子票券專區「好享券」,開賣各式吃喝玩樂的電子商品券,無論購買、轉贈或兌換使用,都能在全家APP內完成,更可累積或折抵全家點數,提供會員360度跨平台的便利生活服務。

關鍵字: 全家APP共享

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