肯驛國際熬過疫情3年 春節10天派車訂單爆量、禮遇通關案增多

記者張佩芬/台北報導

經營信用卡機場接送服務、機場貴賓室配套服務成名的肯驛國際集團,旗下的肯驛國際旅行社總經理曾雪君指出,熬過疫情3年,今年農曆春節10天假期,公司派車訂單爆量,電話塞爆客服中心另隨著解封後旅遊M型化趨勢,申請禮遇通關的人士也明顯增加,市場已經看到不小的轉變。

▲憑信卡消費點數就可兌換肯驛的機場接送服務。(圖/記者張佩芬攝)

▲憑信卡消費點數就可兌換肯驛的機場接送服務。(圖/記者張佩芬攝)

[廣告]請繼續往下閱讀...

曾雪君指出,今年春節派車率約為疫前七成,在國際航班載客人次僅疫前五成情況下,算是相當不錯的表現,估計與消費大眾銀行消費累積的點數因疫情未消化,利用出國旅遊兌換機場機送服務有關,另根據桃園市交通局指出,3年來機場附近超過20家停車場歇業,至少上萬個停車位也有關。

▲肯驛的接送服務有七級車可供旅客選擇。(圖/肯驛提供)

▲肯驛的接送服務有七級車可供旅客選擇。(圖/肯驛提供)

另因疫情,過去申請禮遇通關的旅客以明星、球星等知名人士為主,現在也有不少財務情況好的旅客,不想在機場人擠人,透過擁有寰宇商務中心會員資格的旅行社,申請禮遇通關。另外有些高端旅行團,行程內容就包含禮遇通關在內,行李由商務中心代辦登機或代為提領,在貴賓室休息等候,免去排隊等候,機場內有電瓶接送,享受尊榮禮遇。

曾雪君指出,肯驛創立至今已超過20年,每年服務超過200萬VIP客戶,肯驛國際/肯驛旅遊以站在客戶的角度,整合多項VIP服務透過新型態平台及尊榮禮賓服務提供國內外大型企業服務與維繫高端貴賓。

▲貴賓禮遇包括左上圖使用貴賓室、右上圖電瓶車接送與下圖左側寰宇商務中心內行李檢查與辦理入出境。(圖/寰宇提供、記者張佩芬攝)

▲貴賓禮遇包括左上圖使用貴賓室、右上圖電瓶車接送與下圖左側寰宇商務中心內行李檢查與辦理入出境。(圖/寰宇提供、記者張佩芬攝)

公司提供24小時多語系專業客服搭配完整的智能客服系統,包括CTI客戶辨識系統、ACD自動話務分配系統、IVR語音分流系統、DRS智慧數位錄音系統、CRM客戶關係管理系統、KM知識管理系統、IR智慧報表產出系統。

針對不同客戶滿足需求,其中全球1300個機場貴賓室服務、全球156個機場禮遇通關及全球279城市的機場接送…等為在市場的稀缺資源。

商品類別大致區分為全球禮賓服務系列U.Frist、精緻生活系列FreeLiving、精選好禮系列Best Gifts、生活票券系列Smart Ticket、VIP Secretary 黑卡秘書、ESG系列服務。

肯驛國際/肯驛旅遊於銀行與保險業VIP服務市佔率超過8成,目前已為台灣最大禮賓服務公司,主要為金融市場私人銀行/貴賓理財/信用卡、保險市場、電信市場、航司市場、汽車市場、地產市場及大型企業市場等提供服務。

信用卡白金秘書、貴賓理財私銀及保險公司的尊榮秘書、電信公司的旅遊黑卡秘書都是由肯驛國際/肯驛旅遊的多國語系客服中心的禮賓客服團隊所提供的,除了傾聽客戶需求、達成客戶的期待,無論在國內外、食住行育樂的各種品項,禮賓秘書團隊結合既有資源與跨國資源,竭盡全力的提供服務給客戶。

另客戶還享有全球及台灣超過4,000家的特約供應商,不但有合作合約的品質保障,並提供優惠的價格,在需要緊急救援需求時肯驛國際/肯驛旅遊更能即時伸出援手協助客戶脫困,透過此禮賓秘書服務每年都高達近5萬人次。

全球禮賓服務包括:全球機場禮遇、全球交通、休閒娛樂、全球精品代購等。

全球急難協助:全球緊急醫療(緊急就醫、線上看診、醫療專機)全球救援(緊急旅程安排、行禮證件遺失協尋、緊急法旅諮詢等)。

合作資源:台灣UIA、ERV及AWP全球網路重要成員,服務涵蓋200多個國家和地區,擁有全球12萬多家網絡醫療機構,擁有全球8萬多個簽約醫生。

關鍵字: 肯驛國際熬過疫情春節10天派車爆量禮遇通關增多

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

領6000元「線上登記」僅1管道! 不包含ATM、郵局

領6000元「線上登記」僅1管道! 不包含ATM、郵局

6000元大紅包今(22)日開始可線上登記!全民共享普發現金6000元的領取管道有5個,「登記入帳」今日正式開放,其他4種方式都不需要到線上系統登記。

2023-03-22 09:09

6000元「開放登記」首日! 全程跑完最快1分鐘

6000元「開放登記」首日! 全程跑完最快1分鐘

普發現金6000元今(22)日開放「登記入帳」,即日起到3月26日身分證分流登記起跑,只要是身分證尾數是0、1的民眾,今天都可以預先登記,《ETtoday新聞雲》實測整個流程,從進入官網、填入個資,到確認送出資料,大約耗費1分鐘。

2023-03-22 08:36

7招「放大6000元」!  最高變6萬、現賺一支iPhone

7招「放大6000元」!  最高變6萬、現賺一支iPhone

普發6000元今(22)日開放登記,國銀早已備妥各種放大術搶客,純網銀來勢洶洶,將來銀行祭出「10倍奉還」,要讓民眾將6000元變6萬;LINE Bank則開放登記入帳抽iPhone 14,到底還有哪些好康,《ETtoday新聞雲》一次幫民眾整理出來。

2023-03-22 07:27

6000元今早8點開放登記!5大QA一次看懂 最快4/6入帳

6000元今早8點開放登記!5大QA一次看懂 最快4/6入帳

6000元今(22)日可上網登記,從今日起到3月26日的這5天都採「身分證或居留證字號」尾數分流制,究竟哪些尾數可以在這5日登記?怎麼領?《ETtoday新聞雲》今(20)日一併整理,其中,尾數0、1的人今日可先登記。

2023-03-22 06:33

6000元現金來了! 身分證「尾數0、1」今上網登記

6000元現金來了! 身分證「尾數0、1」今上網登記

6000元現金今(22)日早上8點起線上登記,由身分證字號尾數0、1的民眾優先分流上線操作,數發部特別提醒,今日登記完畢的民眾要在28日上線確認,才能確保領錢不落人後。

2023-03-22 06:00

瑞信嫁瑞銀 外媒估業務重疊逾3成、首波裁員上萬人

瑞信嫁瑞銀 外媒估業務重疊逾3成、首波裁員上萬人

瑞銀集團(UBS Group)對陷入困境的銀行瑞士信貸(Credit Suisse,瑞信)伸出援手整併,但兩家公司業務重疊性高,有超過3成以上的員工都在做一樣的事,首波裁員估逾萬名,瑞信、瑞銀的員工都擔心飯碗不保,銀行家已經爭先恐後地聯繫求職管道幫忙謀後路。

2023-03-22 10:27

劍指2奈米!NVIDIA攜護國神山3大廠攻新製程 台積電ADR勁揚近3%

劍指2奈米!NVIDIA攜護國神山3大廠攻新製程 台積電ADR勁揚近3%

NVIDIA(輝達)今日宣布一項突破性成就,將加速運算用在運算式微影技術領域。當前的晶片製程已接近物理學所能達到的極限, ASML、台積電與 Synopsys(新思科技)等半導體大廠透過採用此技術能夠加速設計及製造下一代晶片。

2023-03-22 09:42

哪些國家還敢升息? 全球央行周將到來

哪些國家還敢升息? 全球央行周將到來

包含台灣、美國、英國與瑞士在內的數大央行都會在3月23日公布最新利率,在全球銀行業資產上創的環境下,那些央行敢繼續升息呢?

2023-03-22 10:39

比亞迪攜手NVIDIA合作 擴大使用DRIVE Orin平台造車

比亞迪攜手NVIDIA合作 擴大使用DRIVE Orin平台造車

NVIDIA(輝達)今日宣布全球領先的新能源車(NEV)製造商比亞迪將在旗下更多 NEV 車款中,擴大使用 NVIDIA DRIVE Orin 集中式運算平台。透過與 NVIDIA 加強合作,比亞迪在其新一代 Dynasty 及 Ocean 系列電動車和混合動力車的多個車款中擴大使用 DRIVE Orin 平台,為市場打造出安全和智慧兼具的電動車。

2023-03-22 10:16

台積電漲7元至524 台股上漲逾140點站上15600

台積電漲7元至524 台股上漲逾140點站上15600

美國財政部長葉倫呼籲對美國小型銀行存戶提供更多支持,美股周延續漲勢、銀行股持續彈升。台股今(22)日早盤以15437點開出,上漲17點,之後漲幅擴大至逾80點,指數站上15500關卡。

2023-03-22 09:02

讀者迴響