
▲金管會。(圖/資料照)
記者巫彩蓮/台北報導
國泰世華銀行今(10)日一早9點多APP、網銀系統傳出現卡頓災情,無法順利轉帳、換匯,直到下午仍尚未修復,有關國泰世華銀系統異常,金管會銀行局表示,該行已先以電話通報重大偶發事件,已持續督促該行改善及注意消費者權益,後續將於收到該行詳細調查報告後再予處理。

▲國泰世華銀當機。(圖/讀者提供)
由於國泰世華銀行今日一早9點多系統即傳出現卡卡狀況,多名用戶抱怨登錄後執行功能一直轉圈圈,不管是想轉帳、換匯,一直出現錯誤,用戶爭議聲不斷。
國泰世華銀稍早亦向《ETtoday》補充說明,本行系統稍早出現交易緩慢狀況,目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質,已啟動CUBE App排隊機制,採分流方式提供用戶使用,造成不便之處,敬請見諒。
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