合庫銀信用卡出包苦吞破億損失 公司：已檢討、66萬卡友不受影響

▲合庫銀爆出信用卡重大出包案件，遭金管會裁罰1200萬元，圖為總行營業部大廳 。（圖／記者湯興漢攝）

記者陳瑩欣／台北報導

合庫金（5880）旗下合庫銀遭金管會查出有長達10年的時間，共有6334件信用卡疑義帳款未即時向國際信用卡組織提出退款請求，造成銀行損失約1億164萬元，金管會因此重罰1200萬元，並要求停止受理新客戶辦理信用卡業務1個月。對此合庫金發出聲明，指全案已展開檢討改進，現有66.5萬卡友權益不會受影響。

合庫銀指出，此案是銀行內部自行發現信用卡疑義帳款案件有作業疏失情形，隨即組成專案小組進行清查，嗣確認事發主因係舊系統自動化程度不足，高度依賴人工處理，導致案件作業延宕。經過積極清查釐清全貌後，旋即主動向主管機關通報重大偶發事件，展現負責態度。

本起事件屬內部作業疏失，並不影響持卡人權益。本行已重新檢視作業流程並執行具體改善措施，同時優化作業系統，目前各項機制均運作正常，並對相關人員進行究責。

至於金管會核處合庫銀停止受理新客戶辦理信用卡業務1個月，於處分期間內，對既有客戶之服務不受影響。

合庫銀表示，對此已深切檢討，爾後將持續落實相關內控制度，杜絕類似情事再度發生。

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