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書摘／求職力　破除新鮮人面試的50道陰影

2015年06月11日 17:40

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▲遠通電收公共關係事務部總經理特別助理蔡祐吉。(圖／蔡祐吉提供)

圖、文／作者：蔡祐吉

求職！別小看跟同學、朋友之間的關係

關係的經營，常常打從你不知道的時候就已經開始。

公司行銷部門缺人，行銷主管知道我教書多年、學生眾多，就請我協助找人。

我照例在臉書上貼文，列舉條件，歡迎學生們踴躍來爭取。

由於這個職缺不錯，待遇也在水準之上，所以貼文沒多久，就吸引了好幾位同學投遞履歷。

其中有一份履歷引起我的注意。

這位剛畢業不久的學生，剛從國外名校取得碩士學位返臺，且經歷過好幾家大型企業的實習，可謂「理論、實務兼具」，加上面貌出眾，印象中也口齒清晰、態度落落大方。雖然我跟這位同學不算熟，但是左看右看，總覺得「如果這不是人才，什麼才是人才？」

我立刻將他的履歷，轉給行銷主管；主管聽了我的描述，也很興奮，想要立刻找這位同學前來面試。

原本看似一切順利的媒合，竟意外地在十分鐘之後就變了調。

行銷主管打電話跟我說：「謝謝你介紹這位同學，可是我們評估之後，覺得不適合用他。」

「發生什麼事了？不是才說要找她來面試？」

「原本確實是這樣規劃的。但不瞞你說，我剛剛跟同事交換了一下意見，發現這位同學，真的非常優秀，但不是我們團隊要的人。」

經過行銷主管進一步解釋，我才知道，原來行銷團隊當中，有一位成員，恰好是這位同學的大學同學，曾經參與同一個社團，分別擔任不同幹部。同事說，這位同學的確優秀，會念書也會玩，對師長也有禮貌；但是，也許正因為太優秀，所以他「非常主觀而自我，完全無法跟團隊合作，什麼都要搶功，出問題卻又諉過，而且對同儕跟對師長，是截然不同的態度，很高傲又難親近……」

也許你會問，為什麼行銷主管會聽信組員的評論？難道不是因為組員嫉妒同學的優秀，所以才惡意中傷？或者剛好這兩個人有什麼私人恩怨，所以組員才會下這樣的註腳？

我跟行銷主管聊過這件事。他說，儘管這些懷疑不無可能，但用人經驗豐富的行銷主管，還是選擇相信組員的話，最重要的原因是，這位組員的工作表現十分優秀，很受主管信任，而且他平常也不是會亂說別人壞話、閒話的人，講話的可信度很高。

「況且，就算只是因為私人恩怨，我如果用了你的學生，未來他跟我的組員，能不能順利合作，會不會讓團隊運作徒增困擾，也是我要考慮的。畢竟，一個已經是我現在的重要組員，另一個我可以選擇用不用他。」

我自己也擔任過多年主管，完全明白行銷主管的顧慮。但這件事也讓我驚覺，經營人際關係，真的不能只「往上看」，不但要注意到你的同輩同學、朋友，甚至連學弟學妹，乃至年紀稍長之後碰到的晚輩，都不能不小心。

像前面這個例子，儘管老師願意幫學生推薦，但自己昔日同學的「萬箭齊發」，就足以讓這位學經歷優秀的學生，連面試機會都沒有，就被淘汰出局。

人際關係的經營，打從你還沒注意到的時候，其實就已經開始了。而且越不是刻意經營的關係，越會展現出一個人的真實個性。這一點，在職場江湖上行走時，豈能不慎？

歸根究柢，我們面對任何人，都必須廣結善緣，都應該謙虛以對。「看上不看下」的人，在職場上不會受到歡迎，「無法團隊合作」的人，更是講求合作的企業裡的大忌。
(本文轉載自即將出版的《求職力~破除面試的50道陰影》，時報出版)