行動支付手機掉了怎麼辦? 1個方法可解

▲全台首家行動支付「橘子支」已啟動。(圖/資料照)

記者許雅綿/台北報導

根據資策會MIC最新公布的統計數據,現金(59%)與刷實體卡片(58.1%)為民眾最常使用的二種交易方式,行動支付僅佔2.7%;對此,《東森新聞雲》記者民調發現,民眾對於手機付款主要有2大疑問,分別為「手機掉了怎麼辦」以及「安全嗎」。

許多民眾都擔心手機綁定信用卡,但「手機掉了怎麼辦?」勤業眾信風險諮詢服務總經理萬幼筠建議,在使用行動支付設定APP時就要鎖定,或是設定遠端移除。

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玉山銀數位金融事業處協理劉美玲表示,所有行動支付都有一定的額度限制,若手機真的掉了,消費者的損失是有限的,另外,隨著行動支付的推動,消費者會把安全跟便利做一個平衡,目前很多的業者投入這一塊,例如Apple Pay就是使用指紋辨識、玉山HCE手機信用卡在前端安全性做的很嚴謹,當然也要做的很簡便,這也是銀行端正在努力的部分。

▼多數民眾不敢使用行動支付,都因有「安全性的疑慮」。(圖/東森新聞)

另外,民眾對於行動支付抱持著「安全性」的疑慮,萬幼筠表示,以學理來講,安全沒有百分之百,「安全,永遠是當下的技術使用情境跟使用者感知的一個妥協」經由兩者搭配的結果,才形成現在的安全,但現在安全不代表以後安全,所以安全是一個狀態;因此,他認為,政府或法令監管機構就需要對安全要有一定的說法跟態度,把意見變成監管法令,而這法令要夠透明,才能減少民眾對於行動支付安全的疑慮。

劉美玲則認為,韓國3年前行動支付比率跟台灣差不多,現在占比已經衝到77%,他們在政策上做了很多的導引,人民利用行動支付就給你稅的獎勵等方式,以個人來講也給你定額的減稅,對於消費者來說,就有使用的動機、誘因去了解行動支付,中國大陸也用了很多補貼的措施,讓消費者覺得使用價值是高於安全性的擔憂。

關鍵字: 行動支付信用卡手機付款金管會便利安全

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