初入職場不害怕!麥當勞陶令瑜:開放的心擁抱改變


▲麥當勞公關部協理陶令瑜認為,年輕人剛投入職場,最忌諱騎驢找馬的心態。(圖/記者季相儒攝)

記者徐恩樂/採訪報導

每年夏天,應屆大學生走出校園投入職場,在各種領域裡開始一場爭霸賽。然而一連串的勞工抗爭,媒體大肆報導「工時長」、「低薪資」,3個斗大的關鍵字像場猛烈的雷雨,頓時讓年輕人的天空烏雲密布。6月份剛出爐的「新生」該如何面對台灣的職場環境?現任麥當勞公關部協理陶令瑜建議:「最忌諱騎驢找馬的心態,把握每份工作,培養專業和獨特性」她堅信走過的路必留下痕跡,當機會來的時候以開放的心,擁抱改變。

回顧29年的職涯經驗,陶令瑜銳利的眼神突然轉為柔和,從資深媒體人一路走到品牌公關,她謙虛的說自己沒有耀眼的學歷光環,初衷以記者為目標志向,但拚了兩年聯考依舊沒有考上第一志願,挫敗感隨之而來,但也從中學習調整心態,基於責任做出取捨。因此,為幫助從商的父親,大學選擇銘傳國貿系就讀,畢業後第一份工作便到貿易公司當秘書,利用兩年的時光摸熟該產業的知識。

當時這位年僅24、25歲的女孩,儘管每天被繁瑣的國外信件淹沒、忙到昏天暗地,但陶令瑜積極靈敏的工作態度,很快地受到老闆重視,期間還曾隻身帶著工讀生到英國、法國辦商展,從張羅樣品銷售到準備佈景器材,通通一手包辦,快狠準的天性確實讓她接獲不少訂單,不但多了與各界人士相處的經驗,也建立第一批人脈,回國後馬上被挖角。


▲從秘書到記者,又轉換跑道投身速食業,陶令瑜笑談自己適應能力快。(圖/記者季相儒攝)

秘書出生的記者 披荊斬棘的政治險路
媒體指出,普遍年輕人換工作快,容易有做一行埋怨一行的心態!陶令瑜說,行行皆學問,在職場的各種階段中保持彈性,機會來敲門時奮力去嘗試,瞻前顧後的結果,失去的不只是別人對你的尊重,亦會失去自我。她以自己為例,原本心想這輩子大概與「記者」無緣了吧!卻在民國77年峰迴路轉,生命推動她未完成的夢想,轉戰新聞圈,成為台灣新生報黨政線記者,而當時碰巧遇上國家審查財經五大法案,擁有商貿背景的她,馬上被長官欽點負責主跑立法院,開啟與政治17年的羅曼史。

「剛開始我連五院院長都背不出來」陶令瑜回憶起初次踏入記者圈,不小心流露出當年的傻勁,深知自己非新聞系,對政治、黨派又是個標準門外漢。經驗與實力的不足,促使她拿出草根性的毅力,研讀憲法、分析政治學補強根基,絕不缺席任何一場公聽會,靠勤寫筆記累積實力,雖然過程曾鬧出不少笑話,但不會就學、不懂就問的態度,採訪過數不盡的大人物、小市民,一步步達成無可取代的地位。她強調,凡走過必留下痕跡,年輕時的努力絕對不會白費力氣,等到時機成熟,或許在未知的道路能開出一朵朵勝利的玫瑰。

從台灣新生報的小記者,途中經歷新新聞採訪主編、蘋果日報政治中心主任,看似順利的政治之路,陶令瑜卻在40歲時跌破大家眼鏡,踏進從未接觸過的公關領域,擔任台灣高鐵代理發言人,當別人以為她就這樣安穩地待下去時,天性帶點反骨的她又在50歲那年,跳tone的選擇進入麥當勞企業。


▲麥當勞紅襪愛路跑,年過50歲的陶令瑜,也老當益壯的跑完8K,她強調永遠保持開放的心,勤奮培養自己的專業,才能放膽擁抱機會。 (圖/麥當勞提供)

莫忘初衷的冒險 做人做事將心比心 
「工作是認識自己、尋找自我的歷程,亦是看待自己的一種態度」她建議剛畢業的大學生,面對未知的茫然感時不要慌張,好高騖遠反而將自己限制,永遠保持開放的心,即便身處在惡劣環境仍全力以赴做好,放膽去接觸新挑戰,這樣一來,相似性質的工作或職務,因著時間經驗的堆疊,也會發掘不同的樂趣與學習角度。

回顧一路上的跌跌撞撞,陶令瑜思考清楚後,總抱持盡心盡力的決心衝到底!「試過了不成,你就知道別人的快樂不見得是你的快樂,但至少不留遺憾」,陶令瑜認為,普遍的年輕人喜歡賭一口氣,不論是轉換跑道或者找尋第一份工作,首先要瞭解自己要什麼、衡量自己的興趣及優勢在哪裡,不要人云亦云搞不清楚就去做。

陶令瑜笑著說,由媒體人轉型為公關人,就像落入凡間開始一場贖罪之路!坐上公關發言人的位置,才體會到年輕時的傲慢與自以為是,從中慢慢調整銳氣放軟身段,也正因記者的DNA不變,知道如何運用媒體較好發揮的方式,去表達企業的價值,在新聞生涯裡歷練出的幹勁與應對能力,在各種疑難雜症的危機、掌握吸睛賣點的功力,她都能幫企業迎刃而解。採訪最後,她提醒年輕人,在學習中抱持開放的心態、擁抱改變,認同公司的理念與信服的主管,如此才會喜歡自已的角色,並享受工作帶來的樂趣。

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