為何11月沒31號...奧客堅持15分鐘 客服只能搬出農民曆

▲客服人員總是很有禮貌又細心的為民眾介紹。（示意圖／非故事本人／記者周宸亘攝）

網搜小組／綜合報導

優質的客服人員都需要具備：笑容、專業、親切等特質，但如果遇到奧客，是否能還能完整保有理智線呢？網友在Dcard上分享她遇到的一位剛繳完費用的大叔，對方詢問繳費後可以使用到何時，網友直接回答「可以到11月30號喔！」這時候大叔就開始狂問為什麼是30號？

原PO當下只能保持專業與耐心，且向大叔表示「11月沒有31號唷～」，這時大叔突然理智線先斷往死裡追問，「我繳了整個月的費用，為什麼不可以收視到11月31號？」並針對31號質問了15分鐘，但原PO還是耐住性子，搬出農民曆解釋，並說「農民曆上面呀，11月確實沒有31號唷～」

大叔一直認為客服人員故意兜圈子，直到原PO忍不住，終於大聲說「但是，11月，本來，就沒有31號！」這時對方才沉靜下來並回答「那你剛剛不會說嗎？」整段服務時間為半小時，但這位先生卻幾乎用來問11月份的日期，最後原PO使用「放棄回話」的招式，讓他自言自語講了很多，最後對方終於掛電話。

網友看到這段經歷，熱心打出「一月大，二月小，三月大，四月小...」，也有人直接PO手指圖的算法，也可以用「7前單大 8後雙大」口訣來背、「叫他撕日曆斯到11月31號」。還有人貼上鸚鵡對話圖酸「可別再腦子弄丟啦」、「他是不是小學沒畢業」、「遇到低能的悲傷」、「還好不是問2月底，可能會盧更久」、「這種人就要大聲，才會安靜」，還有人PO上更崩潰的顧客曾提問「什麼豬肋排，是牛肉嗎？」

▼貼心提醒：豬肋排長這樣喔～（圖／記者黃士原攝）