2G用戶注意!7月1日凌晨起終止服務

▲2G7月1日終止服務,電信業者推出升級方案。(圖/記者林睿康攝)

▲2G將在7月1日終止服務,電信業者推出升級方案。(圖/記者林睿康攝)

記者林睿康/台北報導

行動電話2G將在7月1日(週六)終止服務,國家通訊傳播委員會(NCC)今天(28日)表示,截至6月23日,2G用戶還有11萬4873戶(企業3萬多戶、個人8萬多戶)。為達成「零衝擊、無爭議」政策目標,中華電信、遠傳和台灣大哥大三家業者不僅假日全力動員門市人員,也從7月1日到7日提升客服中心服務能量,引導消費者進行2G門號移轉作業。

行動電話2G服務將在這週六(7月1日)走入歷史,還在使用2G的民眾將在週六凌晨斷訊,無法使用。NCC28日表示,雖然2G用戶數量已經從去年10月31日的47萬2315戶下降到今年6月23日的11萬4837戶,但是仍有11多萬戶還沒進行移轉,為達成「零衝擊、無爭議」政策目標,已經請中華電信、遠傳和台灣大哥大三家業者,這週末務必要全力動員門市人員,讓要移轉的2G消費者能「順利」辦理移轉作業。

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NCC也表示,雖然2G用戶從7月1日起斷訊,為確保用戶權益,從7月1日到7日,中華電信用戶撥打800、台灣大哥大用戶撥打188、遠傳電信用戶撥打888,都會有客服中心人員進行服務,引導用戶進行2G門號移轉作業,而且這七天,用戶仍可透過手機撥打110、119和112緊急救援電話。

NCC說,2G用戶所使用的門號,電信業者會從7月1日起保留6個月,供用戶辦理移轉作業,逾期未轉移的門號將在年底回收,這段期間,業者不會向這些門號的用戶收取任何費用。至於已經轉移到3G或4Gsim卡,仍在使用2G手機的用戶,最遲8月底也要更換3G或4G手機,呼籲還在使用2G的用戶,目前各大電信業者都有推出2G升級4G的優惠方案,用戶可選擇自己適合的方案辦理轉移。

NCC表示,2G服務已經超過20年,相關設備老舊且耗能,終止服務後,預計全年可節省總電力超過3億度,相當於全年可減少超過1.58億噸的碳排放量。

關鍵字: NCC2G3G4G

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