科技中心／綜合報導
宏庭科技與台灣微軟合作開發的雲端智慧行銷工具「Dofi」，結合台灣行動裝置通訊軟體佔 9 成使用率的 LINE，成為台灣微軟合作夥伴中，首創與 LINE 結合的新銷售推廣解決方案；即日起至 7 月 3 日將率先在 2017 台北國際軟體應用展登場，著眼於輔助中小企業行銷操作，挑戰創新服務模式。
隨著科技發展，數位轉型無時不在進行中。為在變動的消費需求中提供中小企業解決方案，宏庭科技以 LINE 為初發表，將 Dofi 建構於 Microsoft Azure 雲端服務平台，降低技術門檻，彈性架構讓企業數位轉型並善用大數據資料，進而掌握客戶喜好、優化服務流程、創新經營互動關係。而 Dofi 的五大功能如下：
「客群分類」
利用興趣標籤管理，設定目標受眾（TA），提升群發訊息的開封率，再通過演算法捕捉使用者行為數據，判定使用者潛在需求及驅動因素。企業若針對用戶的標籤屬性舉行活動，就能知道用戶想要什麼。
「分眾推播」
揮別於過往的單向式一對多廣告訊息推播，讓群發訊息做有效溝通；利用 Dofi 依據個別客群調整廣告的曝光內容，降低遭使用者封鎖的機率。
「成效分析」
幫助企業掌握數據，進而提升掌握商機的即時性，利用用戶行為洞察，做有價值的客戶關係管理；同時培育與經營長期客戶，進而增加顧客黏著度、創造忠誠度。
「顧客管理」
使企業運用成效分析，透過 CRM（客戶關係管理）及 CMS（內容管理系統）工具經營客戶關係，藉由互動訊息所收集的客戶洞察資料，了解知道用戶想要什麼，提高企業與用戶互動的機會，並運用於日後行銷及客戶管理上。
「節省成本」
協助企業鎖定目標客群，提升品牌好感度，提供客製化內容，增加與消費者互動及轉換率，不須透過亂槍打鳥，省去大量廣告成本，讓企業行銷效益倍增。
官方表示，台灣對自有媒體的投資與經營將逐步成長，有接近 80% 的使用者提到通訊軟體時，第一個會想到 LINE，且 LINE 在智慧手型手機的普及率為 92%，遠超過其他通訊軟體，因而透過「LINE官方帳號」與「LINE@生活圈」進行銷售曝光的管道將會是最快速成長的自有媒體之一。
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