台灣微軟總座孫基康三路並進拚AI落地台灣 台積電、台達電都成為他客戶 

◎採訪:周康玉
◎攝影:湯興漢、徐斌慎

文/周康玉

「我們在解決fundamentally(基礎上地)資料問題,微軟在這塊經驗比較豐富...。」台灣微軟總經理孫基康經常在公開場合,用最簡易的語言,解釋微軟在人工智慧(AI)時代中所扮演各種關鍵角色。

迎接AI,微軟從兩面向著手。一方面是工程面向(Engineering),像是前(2018)年1月成立AI研發中心,去年9月又進一步擴建至700坪,當時已百人規模,未來陸續招募新血達200人編制,是微軟AI中心的大腦。

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另一方面是生態系拓展,微軟從產、官、學界橫向結盟,從產業應用/落地(Vertical)、人才培育(Talent)、解決方案(Solution)三大面向從推動AI在政府單位、各個企業的落地,包括經濟部水利署、台積電、台達電、遠傳電信、凱基銀行、技嘉電腦、阿瘦皮鞋、中國醫藥大學附設醫院等,各產業的指標企業都已導入微軟AI解決方案。

這兩面向兩者是互補的,孫基康強調,再加上和政大合作的AI商學院,為企業的管理層注入AI血液和改造腦袋,進一步影響企業文化,三路並進。

▼微軟台灣區總經理孫基康專訪,下同。(圖/記者湯興漢攝)

▲▼微軟台灣區總經理孫基康專訪。(圖/記者湯興漢攝)

孫基康接受《ETtoday新聞雲》專訪時,語帶興奮地說,想像這世界,所有東西都在被數位化(digitalize),包括任何使用者體驗、與客人互動、產品或服務交易等;想像每一個產業、每家公司都要變成一個數位化公司。微軟的使命,就是透過技術跟平台去授權、賦予自主(empower)每一個企業去做轉型。

原本在去年4月的AI Solution Day時,微軟目標要在2019年底達到100個AI產業解決方案,孫基康在去年底透露:「這半年進度還不錯,透過微軟落實AI的解決方案已遠超過100個,因此我們不再數了,直接把AI 100的目標改為AI infinity,這個創新還會持續的發生和發酵。」

回顧這一年半以來,微軟和客戶密切合作下,成就了哪些AI應用?孫基康一一點名,目前involve(涉入)的公司跟產業越來越多元,不管是阿瘦皮鞋--一個超過65年的零售業,抑或台達電--自動化和節能的領導品牌;甚至筆電的領導品牌技嘉,這些都是台灣典範企業。

▲▼微軟台灣區總經理孫基康專訪。(圖/記者湯興漢攝)

台達電把微軟AI技術應用於風扇與機器手臂的製造,取代人工檢測,縮短驗測時間、降低出錯率,有效節省品質控管成本。阿瘦皮鞋用微軟Power BI作為AI整合店頭POS會員數據、個人動態足壓資訊、Online Store銷售資訊與數位足跡,客戶購物行為等數據資料,輔助營業精準決策。

技嘉推出第一台搭載AI的效能筆電 ,能偵測使用者正在執行的程式或是遊戲,經由機器學習給予最佳化的系統設定,包含CPU、GPU及系統風扇等。中國醫藥大學附設醫院與微軟研究院合作開發醫藥知識圖譜,協助導入藥物研發。

在導入微軟AI解決方案的前100個梯隊中,除了上述大型產業龍頭,更有不少以演算法或AI技術起家的當紅新創加入,包括洞見科技、愛酷智能科技、KEYPO大數據關鍵引擎等,顯見微軟在新科技浪潮下屹立不搖。

從生態系面向,微軟又將產業應用切分為三類,智慧製造、智慧醫療和智慧零售。孫基康進一步分析,這三個產業在台灣都是非常有潛力的。微軟的合作夥伴能如此多樣化,凸顯微軟對客戶的傾聽及契合度,一名高階軟體工程師這樣說。

▲▼微軟台灣區總經理孫基康專訪。(圖/記者湯興漢攝)

孫基康認為,以台灣歷史來看,製造業是強項。加上近兩年受到中美貿易戰影響,製造業大量回流,絕對是一個很大的機會,這些台商離開台灣30年,現在回來一定要有些不同做法,是轉型和導入智慧化與AI化的一個機會。

智慧醫療部分,孫基康說,台灣的醫療走在非常前面,醫療體系的品質效率、數據完整度等,不僅在大中華區,在全球都是非常有價值的,未來在智慧醫院或新藥發現等,都會有滿好的發酵。

「每個產業都可以滿快看到AI的效果。」孫基康說,想要數位轉型,要從商業價值先定義,進而看做什麼樣的題目,大致可分成四塊:怎麼用AI更了解客戶、怎麼用AI去engage(賦能)你的員工、怎麼去最佳化你的營運、怎麼讓你的產品和服務去做轉型,「各行各業都能用這四個層面去思考」他強調。

然而,一旦深入AI話題,孫基康又化身為小老師,盡量讓我們不會腦袋太沉重。他舉例,其實AI早就存在,比如說微軟的office365,已經有50%-60%的AI技術在裡面。甚至,早在20年前的Word當中的「檢查拼字和文法」功能,就已經AI化了

「透過這麼小的功能,AI早已嵌入你我生活中」孫基康說,所以第一步他要鼓勵企業領導人,如果找不到數據科學家,或沒有辦法花大錢累積數據,就先熟悉你每天在使用的產品,導入AI功能去使用它,就會看到自己的商業價值。

▲▼微軟台灣區總經理孫基康專訪。(圖/記者湯興漢攝)

孫基康小檔案

出生:1978年
現職:台灣微軟總經理
經歷:美商國家儀器台灣總經理、法商施耐德電機台灣區總裁
學歷:華盛頓大學電機工程學系

延伸閱讀
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關鍵字: 微軟孫基康AI Solution DayAI 100100AI Infinity

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