兩壽險強打遠距保單服務 保戶在家也能用保單借款!

▲國泰人壽率先推出遠距保單服務,只要與您的業務人員進行遠距視訊,宅在家就能快速完成39項保單服務。(圖/國泰人壽提供)

▲國泰人壽推出遠距保單服務,只要與業務人員進行遠距視訊,宅在家就能快速完成39項保單服務。(圖/國泰人壽提供)

記者陳依旻/台北報導

全台三級警戒延長,影響許多勞工生計,不過,目前保單不只可以紓困還能在家申辦,不管是保單變更、保單借款,還是保險金給付,壽險業者提供零接觸管道,讓保戶除了可在家運用網路服務自行變更保單項目或郵寄辦理外,還可遠距保單服務,快速完成保單借款。

對防疫宅在家而有投保需求的民眾,國泰人壽、富邦人壽等壽險公司,均推出遠距投保服務。

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國泰人壽表示,保戶只要準備「遠距投保聲明暨同意書」、「電子投保確認書」及「轉帳/信用卡授權書」3張紙,並電子簽名回傳要保書,3分鐘即可完成投保,根據內部統計,如此數位、零接觸的服務,深受20歲到39歲年輕族群青睞,約佔總投保人數7成,也因應疫情目前投保的商品以防疫保單、健康險商品為主。

疫情使醫療資源緊繃,仍有許多民眾有就醫需求,如慢性病人、意外受傷或是罹癌患者,若因醫療量能不足改採門診治療,最擔心的就是保險是否會賠?國泰人壽提醒民眾不用慌,當罹患疾病或傷害事故必須住院治療,但因疫情期間醫院管控而改以門診治療,國泰人壽將依相關醫療文件評估保戶狀況,做有利於保戶的認定,不會因未住院而拒絕理賠,如保戶因罹患癌症經醫師診斷必須住院接受標靶治療,卻因醫院量能不足而改門診進行標靶治療,將視同住院認定核算住院醫療金。國壽人壽表示,保戶只要運用手機、平板等行動裝置,就能透過與業務人員或客服進行視訊錄影,進行遠距保單服務,後續待疫情趨緩時再將文件寄回即可。

疫情讓很多民眾更加重視自身保險的保障額度是否充足,國泰人壽強調,若希望增購保障或是附加附約,這些保單服務也都可以透過遠距視訊做到,且輕鬆且快速地完成保單借款、受益人變更、附加附約等39項保單服務,截至目前為止已受理超過1,500件。

富邦人壽也呼籲全民「Stay Home, Stay Health」,居家防疫的關鍵時刻,也是規劃完善保障的最佳時機,藉由線上視訊投保、網路投保兩大遠距工具,不僅能達成遠距零接觸、避免染疫風險,也能持續補強自身與家庭的保障防護網。
視訊投保30世代行動力最強 網路投保壽險有保障

現階段民眾若想要進行視訊投保,只需要運用手機、平板等行動裝置,透過簡單的「連線、簽名、傳送」三步驟即可完成,在業務員的清楚解說與詳細指引下,富邦人壽視訊投保服務廣受50歲以下民眾青睞;富邦人壽也分享內部分析數據,發現防疫期間民眾的疾病風險意識提高,對於健康醫療險的需求也隨之增強,超過七成保戶選擇投保健康醫療險。

另一方面,以30世代的民眾對視訊投保最有行動力,占50%,此族群肩負家庭責任,此時更能理解保險的重要性,因此積極補強保障缺口。

除了視訊投保管道外,民眾亦可選擇網路投保來強化壽險保障,富邦人壽網路投保提供定期壽險、小額終老保險、外溢壽險等三種不同類型之壽險商品,以及具備協助達成財務目標特色之年金險,民眾可依自身需求選擇投保。

為鼓勵民眾多多利用遠距零接觸工具投保,富邦人壽推出「零接觸宅家保」抽獎活動,即日起至6月30日止,保戶只要完成視訊投保、網路投保等任一活動,即可獲得一次抽獎資格,完成兩項活動則累計有兩次,每周將從每一活動中,各抽出三名保戶獲得萬元MOMO購物紅利金,讓保戶在家防疫完善保障之際,還能透過抽獎活動,讓緊繃的防疫生活增添期待幸運感。

此外,富邦人壽也秉持從寬、從優原則,推出七項理賠與彈性解釋措施,包括:一、確診者入住負壓隔離病房,將比照加護病房;二、確診者接受插管治療,比照氣切手術;三、一律不主張法定傳染病之除外責任,並依契約條款各項醫療給付項目的約定負保險責任;四、融通以傳真或Email方式提出申請;五、確診染疫保戶及非保戶之慰問金(亦適用於政府徵召之退休醫護協助防疫者);六、入住集中檢疫所或防疫旅館等場所治療者,視同普通病房並進行給付;七、疫情期間,全台醫療量能可能不足,原需住院接受治療之保戶,惟因本次疫情而經醫囑建議,改採醫院門診或急診方式治療者,將從寬視為住院,依其病況及療程給付住院醫療保險金。

富邦人壽提醒,值此非常時刻,除了做好防疫工作外,不妨善用保險功能,提前為無法預期的風險事故做好防範準備,才能降低在疫情風暴下的不安情緒。

關鍵字: 台灣防疫新冠肺炎社區感染國泰人壽富邦人壽

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