勞工紓困貸第二天!中信銀再度塞車 玉山銀變預約制

▲勞工紓困貸第二天,中信銀再度塞車,玉山銀變預約制。(圖/翻攝銀行官網)

▲勞工紓困貸第二天,中信銀再度塞車,玉山銀變預約制。(圖/翻攝中信銀官網)

記者陳依旻/台北報導

17家國銀昨(15)日申辦勞工紓困貸款10萬、限50萬名額方案網頁一度「塞車」之後,今日大多恢復正常,不過,《ETtoday新聞雲》記者在進行實測的過程中,中信銀因流量再度卡關,國泰世華銀從勞工紓困貸款頁面,按「立即申請」螢幕短暫出現系統忙碌的訊息;玉山銀新戶則是跳到「預約制」,其餘彰銀、華南銀等皆正常。

針對勞工紓困貸款開辦首日,多家銀行官網無法負荷,金管會銀行局第一時間要求各銀行要有因應措施,像是提高效能,不過,多家銀行也採取流量分流措施,但也要注意,受理紓困貸款申請不要影響既有的網路平日交易。

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▲勞工紓困貸第二天,中信銀再度塞車,玉山銀變預約制。(圖/翻攝銀行官網)

▲玉山銀新戶申請專區改採「預約制」。(圖/翻攝玉山銀官網)

勞工紓困貸款第二天,多家銀行紓困專區恢復正常運作模式,玉山銀行點選新戶跳到「預約制」,中信銀點選申請則是跳出「目前網站流量仍大,請於非上班離峰時段再進行申請」的畫面。

至於申辦情形,中信銀行截至昨天晚上7點,已受理近6000筆申辦成功,其餘無法立即連線申請客戶若留下聯絡電話,本行於系統服務穩定時,即主動簡訊通知客戶上網申請。

台新銀行表示,勞工紓困貸款線上申請踴躍,截至6月16日中午12時已超過2萬件,持續進件中。為避免群聚感染,今年以線上申請為主,減少人與人接觸,保護客戶保護行員,然而由於申請案件瞬間大量湧入,造成網路設備無法快速消化,目前已正常處理中。

台新銀行指出,防疫期間,各分行營業廳客戶亦張貼進件申請QR Code,客戶可直接掃描進件。如有不清楚,亦可至台新銀行官網紓困專區查詢,或至各分行索取DM,採直接紙本申請書申請亦可,但紙本申請作業至少需要5至7個工作天,可能影響取得紓困資金的時效,還是鼓勵客戶利用線上申請。
根據台新銀行統計,今年臨櫃辦理人數比去年少,不到3%。此外若今日申請,且資格審查通過,預計1至3天可以入帳,今日有客戶已入帳。

玉山銀行昨日下午3點30分為止,受理申請超過1萬件,50案已撥款,因應現況疫情仍嚴峻,為保護顧客與員工健康安全,今年度針對本行既有顧客提供線上申請服務;而針對需臨櫃顧客,也分時段提供預約來行辦理,以降低人群的聚集;玉山銀強調,原則上申請核准與顧客完成對保後,3到5個工作天內會完成撥款,主要視顧客需求時間而定;針對收入未符合勞工紓困貸款限制之顧客、或是收入較高的醫護人員、或是已申辦本行勞工紓困專案但需更多額度者,本行也提供信貸專案(前3個月固定0.68%)協助滿足顧客資金需求。

關鍵字: 勞工紓困北富銀國泰世華銀玉山銀彰銀華南銀

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