快訊/etag狂出包 徐旭東連4次道歉:同情我一下

財經中心/綜合報導

針對eTag頻頻出包,遠東集團總裁徐旭東(上圖為資料畫照)13日在上海受訪時,除了連續道歉4次外,還期盼大家能同情他。徐也談到,國道收費制度首次從計次全面轉計程,是一件光榮的事,不應一直關注在「比例很小」的錯誤上,但也強調有錯遠東一定會改。

國道計程收費上路後,eTag卻不斷出錯,不只重複扣款事件一樁接著一樁,連行駛在市區平面道路,也慘遭隔空扣錢,甚至eTag明明裝在包裹內,只因運送過程行經高速公路,還是難逃烏龍扣款的命運。

即便遠通電收已針對這些個案「加倍奉還」,但依舊抵擋不了沸騰的民怨,有網友號召用戶退租,讓業者達不到用量違約出局。對此,交通部長葉匡時今天備詢時緩頰,近幾日申裝人數仍然高過退裝人數,「退租應該是人民一時間的憤怒」。而有關錯誤扣款一事,他強調,重要是民眾能夠容忍多久。

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至於徐旭東上午在上海,出席集團旗下「裕光」號交船簽約儀式時,對於近期的紛爭首次表達抱歉之意。不過,他也談到,每天國道通行車輛達170多萬駕次,這樣的失誤比例已經算很低了,「同情我一下好不好?」、「幫幫我忙吧!」

當媒體進一步詢問,近日網友的退租行動時,徐旭東則說,大家想退就退,只是如此一來,往後要如何上高速公路?請大家務必思考清楚。

關鍵字: etag徐旭東遠東計程收費遠通遠通電收高速公路加倍奉還葉匡時

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