momo、東森、蝦皮都不敢 這家電商做了什麼惹毛供應商

圖文／鏡週刊

台灣最大電商龍頭PChome（網路家庭，下稱網家）集團董事長詹宏志旗下供應商因要吸收行銷成本，打算集體出走，國內其他電商業者momo、東森坦言，行銷費用都經協商，就連新加坡來台的蝦皮拍賣也都是廠商自行選擇，不敢全數轉嫁給供應商。

 

一名和網家往來7年的家居供應商阿明日前向本刊投訴，網家片面更改合約，將行銷成本轉嫁給供應商，就連日後修改合約都不徵求供應商同意，只在後台或用電子郵件、簡訊通知，強勢作風讓供應商不滿，打算集體出走。

網家的做法在電商市場丟下震撼彈，富邦集團的momo公關表示，他們推出折價活動，很大一部分行銷費是momo自行吸收。

東森購物電商事業部執行長王志仁也批評，網家做法不合理，電商平台和供應商的合作須進行溝通，若平台業者要求廠商負擔所有行銷成本，對廠商相當不公平。

就連跨境電商也不敢強迫供應商全部買單，蝦皮拍賣行銷總監楊晨欣指出，蝦皮商城依據不同的活動搭配行銷預算，廠商可自行選擇是否參加，或是再加碼行銷預算。

面對網家的強勢作風，阿明透露，其他供應商已打算集體和網家反應，「也有同業要去公平交易委員會投訴，最糟就是存貨銷完後，就離開網家。」台灣電子商務創業聯誼會共同創辦人周振驊說，「大部分供應商也不想鬧事，最後就是集體出走潮。」

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