今周刊/靠鄉民揪團 女大生只賣衛生棉業績就破億

圖、文/今周刊

從學生團購深入至一對一的社群電商經營,愛康衛生棉以十年時間打開品牌知名度;去年,營業額更翻倍成長至1.6億元,這匹業界黑馬憑什麼威脅大品牌?

一位大學女生,18歲創業,公司只賣一項產品——衛生棉,8年後,年營收突破2000萬元。現在,這位女生又做了一項勇敢的決定,竟讓公司業績翻了好幾倍,跨入億元俱樂部。

只靠一件產品,從零開始,打破了既有市場和商業模式,這位小女生是誰?

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今年才28歲的她,是愛康生物科技執行長何雪帆,2007年創業時,還是南亞技術學院幼保系的大一學生,她從電商平台起家,靠網路團購經營,讓「愛康衛生棉」奇蹟似地成為一匹業界黑馬。

一開始,何雪帆透過網路團購的力量,將主力客群集中在與她同齡的大學生。她在團購平台「愛合購」與國內最大BBS站批踢踢合購版,培養了一群學生站長當「主購」,帶領廣大網友下單。這樣的大主購,一次訂單可高達100多萬元。

從小眾出發
靠鄉民揪團 累積知名度

就這樣,不打任何廣告,愛康的生意步上軌道。13年,愛康首度獲利,還上了綜藝節目《康熙來了》「團購最受歡迎商品」單元。

拜節目所賜,愛康知名度一下擴散到團購圈外,開始有實體通路商、國外代理商找上門,機會來了,何雪帆卻猶豫,「跨出團購圈需要勇氣,每筆單都只有萬元起跳,」直到15年,《康熙來了》再度邀她,這次詢問度更火爆,「我覺得不能再錯過機會,下定決心要大轉變。」

於是,何雪帆在營運第九年啟動轉型,發動大規模的網路攻勢。官網改版納入行動購物功能,同時正式投入經營社群,包括臉書粉絲團、企業官方LINE、一對一客服等,並開始投入網路行銷,在臉書上打廣告。「現在我們自己經營社群,做的是一對一的服務,每位客人都很珍貴。」何雪帆說。

短短半年多,原本只屬於小眾的愛康官網會員,從3萬多人激增至8萬多人。即使只是300元一張的訂單,也能發揮聚沙成塔效應。15年,愛康業績3級跳,從原本的2000萬元,爆發至8000萬元;16年業績雖尚未結算,估計已倍增至1.6億元,再成長一倍。

康是美行銷部長賴美娟觀察,現代女性寵愛自己、出手大方,高價值商品成長潛力大。

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