獎金被吞了？電子發票中獎卻顯示沒中 yahoo奇摩急回應

▲1-2月統一發票中獎號碼。(圖／ETtoday東森新聞雲)

財經中心／綜合報導

有網友在臉書抱怨，在Yahoo!奇摩購物中心買商品，電子發票號碼與統一發票末3碼相同，明明就是兌中了，但電子發票卻顯示未中獎，且已經是第2次發生類似狀況了，質疑獎金跑去哪了？網友表示自己致電客服詢問，得到的回答是，電子發票有電子發票開獎的號碼，但買東西所顯示的發票號碼會和實際上的發票號碼不一樣的。

財政部表示，電子發票可以兌領實體發票和電子發票中獎號碼，如果同一張發票同時中了實體發票和電子發票，理論上會以金額高的為主，且獎金只限兌領一次。至於網友所反應，明明是中獎的電子發票卻顯示未兌中，財政部表示，是否因涉及Yahoo內部會員的另有序號所致，可能要再問過Yahoo才能確定。

對此狀況，Yahoo奇摩則回應，因系統編碼異常才無法自動查對，經再次查核過後，確認該消費者係中獎，已與消費者聯繫處理並取得理解，對造成困擾深感抱歉。