獎金被吞了?電子發票中獎卻顯示沒中 yahoo奇摩急回應

▲1-2月統一發票中獎號碼。(圖/ETtoday東森新聞雲)

財經中心/綜合報導

有網友在臉書抱怨,在Yahoo!奇摩購物中心買商品,電子發票號碼與統一發票末3碼相同,明明就是兌中了,但電子發票卻顯示未中獎,且已經是第2次發生類似狀況了,質疑獎金跑去哪了?網友表示自己致電客服詢問,得到的回答是,電子發票有電子發票開獎的號碼,但買東西所顯示的發票號碼會和實際上的發票號碼不一樣的。

財政部表示,電子發票可以兌領實體發票和電子發票中獎號碼,如果同一張發票同時中了實體發票和電子發票,理論上會以金額高的為主,且獎金只限兌領一次。至於網友所反應,明明是中獎的電子發票卻顯示未兌中,財政部表示,是否因涉及Yahoo內部會員的另有序號所致,可能要再問過Yahoo才能確定。

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對此狀況,Yahoo奇摩則回應,因系統編碼異常才無法自動查對,經再次查核過後,確認該消費者係中獎,已與消費者聯繫處理並取得理解,對造成困擾深感抱歉。

關鍵字: 電子發票yahoo奇摩中獎

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