以前打電話給銀行客服，多以按鍵方式選擇要查詢的事項，不過近期則有越來越多銀行推出「語音服務」。近日就有網友發文抱怨，銀行的語音服務像是要客人說出「通關密語」般，如果沒有照著指定答案回應，就會「鬼打牆」，「可以不要這樣搞客人嗎？」貼文曝光後，引發網友討論。
2023-08-03 12:52
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