▲蘋果公司(Apple)坦承透過新版 iOS 刻意調降手機效能,引發消費者反彈,圖為 iphone 6s。(圖/記者洪聖壹攝)
財經中心/綜合報導
蘋果(Apple)28日坦承透過新版 iOS 刻意調降手機效能,正式公開道歉,也宣布從明(2018)年1月底起,將更換電池的價錢從 NT$2590 降為 NT$890,不過,蘋果官網31日卻被發現,公告內容中「從1月底開始」(starting in late January)的字句已刪除,等同於現在就可以開始更換。
但奇怪的是,蘋果並未主動宣佈這項消息,根據美國科技新聞網站TechCrunch向蘋果取得的回應是,「我們原本預期需要更多時間準備好(更換電池),但我們很高興現在就能以更低價提供給顧客。部分更換電池的初期數量可能有限。」證實了即時降價換電池的訊息。
不過,蘋果被發現悄悄把官網首頁公告中的「從1月底開始」(starting in late January)的字句刪除,也再度引發揣測。
蘋果在28日最新的道歉聲明中,先是向大眾道歉接著強調,「從未、也絕對不會以任何方式,故意縮短任何 Apple 產品的使用年限,或故意降低使用者體驗來促使顧客升級產品。」蘋果也解釋電池退化可能導致無預警關機的原因,並且發表一份全新的支援文件《iPhone 電池與效能》供用戶閱讀。
蘋果指出,願意將一般售價79.99美元(2590元新台幣)的電池,降價至29.99美元(890元新台幣)。
根據美國財經媒體CNBC報導,美國產業研究機構GBH Insights策略長艾夫(Daniel Ives)認為,蘋果全球有3.5億使用者,果粉不見得會因為這次蘋果出包,就轉投向其他手機品牌陣營,但後續衝擊將難以避免,蘋果必須即早因應。
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