文/萬年生
一秒鐘能賣出逾6件商品,光一天網路業績就進帳人民幣3千萬元(約合新台幣1.5億元),網購銷售居所有MIT品牌之冠,並躋身中國所有美妝保養品牌前五大,這是牛爾個人品牌今年在全球最大「雙十一」網購節拚出的成績單。
名人光環吸客
市場易接受,經銷商搶合作
4年前,牛爾才自創品牌,不僅第一年就能賺錢,今年全球營收將再創新高上看20億元,是目前極少數從線上虛擬通路崛起,成功延伸到實體通路的品牌,這位美容保養大師如何讓個人品牌後發先至,成功站穩中國市場?
首先,是他擅長用名人光環經營品牌。「一開始主打的就是我這張臉,認識我這張臉,就相信我的產品,」牛爾接受本刊專訪時不諱言,他做過自己在全中國的知名度調查,以廣東、上海和北京最高,所以品牌銷售也先以這些沿海一線城市切入。
從寫美容書、擔任台灣美妝龍頭購物網站PayEasy研發顧問,以及《女人我最大》節目固定來賓一路累積的專業達人形象,讓他打品牌時不缺資金挹注和經銷商協力合作,這帶來了一個好處,彌補牛爾品牌行銷預算只有他牌十分之一的弱點。
「牛爾具有美容保養大師的名人光環,」開發金直接投資事業群執行長周大任觀察,以牛爾的名氣切入市場接受度高、行銷費較其他品牌低,又有電視與台灣品牌專業形象加持,因此今年初開發金投資牛爾品牌900萬美元(約合新台幣2.6億元),成了第四大股東。
高性價比養客
進駐百貨一樓,甩小牌形象
懂得把保養品性價比做到透,是牛爾品牌成功的另一關鍵。藝人藍心湄觀察,牛爾認為保養品瓶子內的效果,比瓶子外的裝飾重要,幾乎所有價值都花在成分,沒有多餘行銷包裝費用算在消費者頭上。
「高性價比,是中國市場成功王道,」牛爾品牌兩岸網路總經銷、上海樂麗電子商務總經理施凱文認為,平均單價在人民幣百元上下,好商品結合吸引人的售價是好策略,如雙十一就有50%新用戶下單;一旦價格合理又好用,口碑和回頭客就多,他透露,目前重複購買率至少是一般品牌的兩倍。
儘管有光環,但中國有些消費者仍迷信高價才代表有效,所以在中國市場的產品定價策略平均比台灣高五成,同時又比照國際品牌,用進駐百貨一樓的通路策略扭轉形象。因為同樣花人民幣100元,消費地點在百貨或超市帶來的心裡感受卻是大不同。
兩年前,牛爾品牌以非國際大牌、沒官方背景之姿進駐上海最繁華的淮海路百盛百貨一樓櫃位,遭同業譏笑:「憑什麼?」沒想到,首月業績破人民幣70萬元,業績是前一櫃位的7倍。
牛爾認為,只要產品有獨特性,價位有區隔,不管在幾樓都有機會成功,只不過「沒放到百貨一樓,你永遠給人感覺是網路小爛牌!」
「在中國告訴消費者你是連鎖品牌,就只能是連鎖品牌,」上海牛爾美之本化妝品創辦人兼總經理施顯釗觀察,一開始就切入連鎖品牌較難往上吃下中高階市場,反觀從最高檔實體通路往下打,就有機會靠性價比的反差,囊括全部消費者。
明年中,牛爾品牌將以不同產品線進駐中國1500家屈臣氏,預期營收又將三級跳。
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