推業務學習APP+客製視訊課程 國壽獲全球人力資源獎

▲國泰金。(圖/資料照)

記者許雅綿/台北報導

國泰金(2882)旗下國泰人壽推動「AG 2.0 業務團隊升級計劃」,近日獲得「國際培訓總會(IFTDO)」之「2016年全球人力資源發展獎」肯定,為台灣唯一獲獎的壽險業者。

國壽指出,從2013年推動「AG 2.0 業務團隊升級計劃」,強調系統化在職培訓,並導入科技化工作,協助提升業務員工作效率,例如推出業界唯一客製化MOD隨選視訊課程平台及行動學習App,是全球第一家金融業CFP(Certified Financial Planner)企業訓練機構,持證人數居業界之冠(占保險業4成)。

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目前國壽有超過92%業務員持有iPad,並利用App紀錄工作進度、行程等,提升服務效率;其中行動投保可節省九成以上的作業時間,投保時間縮短為10分鐘。年資近20年的業務襄理陳素寶表示,用iPad又快又方便,很容易就上手,大幅提升業務效率及客戶滿意度。

另國泰人壽2015年併購原由政府接管的幸福及國寶人壽,概括承受所有資產與負債,併購案中除確保約50萬原保戶權益不受影響外,也承諾全數安置超過700位員工。在轉置方案執行過程中,透過溝通說明會、歡迎茶會、文化融入課程及輔導員(Mentor)計畫。國泰人壽轉置計畫在2015年第五屆「台灣併購金鑫獎」中獲頒「最具影響力併購獎」。

國泰金24日股價以38.3元開低走低,目前最低落在37.65,跌1.16%;在權證市場上,與其連結的D5富邦(042699)、JY兆豐(042849)、永豐DG(042513)等跌勢都達10%以上。

關鍵字: 業務員國泰人壽行動化APP

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