▲星展亞洲創新中心DBS Asia X。(圖/記者許雅綿攝,以下亦同)
記者許雅綿/新加坡報導
星展銀行旗下亞洲創新中心DBS Asia X(簡稱DAX),位在新加坡Fusionopolis的Sandcrawler大廈,與製作出《星際大戰》系列電影的盧卡斯影業新加坡總部為鄰。在占地1.6萬平方尺,擁有可容納100人的共用工作空間裡,每位新創員工可隨意打造想要的辦公環境。
創新,從環境開始
剛踏進DAX層樓,映入眼簾的是X型以萬花筒為概念所設計的柱子,萬花筒代表著多變,同時也意味著激發不同角度的創新思維;而X代表未知、無限可能。走進辦公室,不同於傳統的分隔式空間,在DAX的辦公室空間全開放式,所有的創新團隊都能隨意拼湊出想要的辦公室環境。
▼辦公室環境可自由打造。
有的團隊拿樂高推疊出討論的會議桌,亦或者將桌球桌合併,團隊們就能立即坐下來並進行討論,星展銀行創新部總監陳美伶(Cade Tan)表示,「若在傳統封閉的辦公空間裡,要怎樣發想創新?」所以DAX全是開放式空間,隨時能拼湊出桌面,有效率地進行會議。
向6大科技公司致敬
陳美伶(Cade Tan)說,積極擁抱數位世界的星展銀行,透過大數據、生物辨識功能以及人工智慧等科技,重構銀行業務,讓銀行更加人性化,其中星展銀行資訊長 David Gledhill 也親身前往國際六大科技公司取經,再導入DAX企業文化中。
其中星展銀行也希望開放原始碼如谷歌(Google)、運用雲端科技如亞馬遜(Amazon)、將一切自動化如Netflix(網飛)、極簡設計如Apple(蘋果)、不斷學習如LinkedIn(領英)、聯繫性如Facebook(臉書)。
將6大科技公司、星展銀行(DBS)的開頭字母拼湊起來,將能拚出Gandalf(甘道夫)這名稱。陳美伶(Cade Tan)表示,星展銀行期許自己能以電影魔戒中的甘道夫魔術師一般,擁抱數位世界。
掌握大數據,打造人性化金融服務
在DAX辦公室裡牆上,有個特別的大螢幕顯示新加坡地圖,這地圖可即時更新當地的ATM現金與非現金使用的狀況,而地圖上也顯示,靠近機場區域附近,民眾使用現金占多數,這也代表著可在機場附近多設置提款機,來滿足民眾的需求。
另外,星展銀行也透過數據分析,發現一排有6台提款機中,客戶偏好在左邊提款、右邊存款,分析後才發現,原來是因左邊上方寫著提款兩字、右邊上方寫著存款兩字,為此,星展銀行就重新將提款、存款兩字重新排列,來平均提存款機台的使用率,並提高效率。
星展銀行旗下亞洲創新中心DBS Asia X才成立6個月,就贏得最佳創新的獎項。
▼牆上大數據可即時掌握,新加坡當地現金與非現金使用的狀況。
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