▲台灣美國運通國際公司董事長暨總經理郭豐賓。(圖/記者賴亭羽攝)
記者賴亭羽/台北報導
根據台灣聯合信用卡中心調查,台灣信用卡總簽帳金額年年升高,今年更有可能續創新高,預估年底將刷破2.6兆台幣,各家銀行紛紛看準信用卡市場潛力。其中台灣美國運通以獨家「雙軸」價值策略,創造出新卡雙倍成長佳績。
美國運通卡一向是高端客戶的象徵,黑卡更是頂級客戶的代表,曾創下單筆消費1,500萬的紀錄。為了滿足會員需求,美國運通今年與2000家台灣小店家簽約,包含美聯社、台鐵車站、中油自助加油、家樂福等,也都能使用美國運通卡。
台灣美國運通國際公司董事長暨總經理郭豐賓表示,台灣美國運通有兩大營運重點,一端是卡會員、另一端就是在地合作的商戶。結合兩個軸心,帶動人流與金流的循環,才能為雙方創造一加一大於二的價值。他指出,美國運通雖然處於金融產業,卻自詡為一個服務品牌,細心聆聽卡會員及在地合作商戶的聲音並採取行動,是台灣美國運通持續成長的重要因素之一。
目前台灣市場已發行4000多張信用卡,美國運通消費實力卻仍為市場之冠。郭豐賓表示,美國運通卡在台灣的月平均消費,相較於市場其他信用卡高出4倍、旅遊消費次數高出2倍,飯店住宿消費次數高出2.3倍。
郭豐賓指出,2017年台北高淨值人士在全球百大都市排名第15、在亞洲更高居第8位。美國運通為客戶還推出特別客製化服務,例如過年時印製一盒有客戶"姓"的紅包袋、或生日時送香檳酒瓶上刻上客戶的名字,甚至在吃素的卡友坐飛機遇到15日時特別準備素餐,都會讓卡友感到驚喜。
此次美國運通量身打造獨特的旅遊行程,帶著卡會員上天下海,從南極到非洲,感受不一樣的旅遊經驗,亦與全台多家星級飯店合作用餐買一送一的優惠,如台北晶華酒店、台北君悅酒店、台北美福飯店、台中金典酒店、高雄君鴻酒店等。
針對頂級卡會員,美國運通更創新了高端卡會員俱樂部的經營概念,去年於台灣開設全球唯一坐落於都市的Centurion House,針對Centurion卡會員舉辦專屬活動,提供一個受信賴且輕鬆自在的社交交流平台;同年也啟動了「夢想紮根計畫」之公益活動,帶動Centurion卡會員參與,將音樂帶進偏鄉,深得卡會員支持,回饋社會同時創造超越金錢的會員價值。
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