▲HTC手機示意圖。（圖／達志影像／美聯社）
財經中心／綜合報導
宏達電（HTC）日前公布2月銷售數字，營收僅26.1億元，創下13年新低，營運難從谷底翻揚，就有一名專欄作家高燦鳴撰文分享自身使用手機的心得，批評宏達電與市場脫節，「HTC曾讓我著迷，然而他們搞砸了」，感到相當失望，並預測近年積極開拓的VR（虛擬實境）事業將會步上智慧型手機的後塵。
《彭博》專欄作家高燦鳴（Tim Culpan）日前在文中提及，2014年初曾訪問宏達電董事長王雪紅，當時不小心摔壞iPhone螢幕，也讓王雪紅看見並詢問他「為什麼不換HTC」，他則坦言宏達電沒在台灣推出美國才有的螢幕免費更換計畫，讓他感到很不公平。
[廣告]請繼續往下閱讀...
會後有一名宏達電員工向高燦鳴推薦當時堪稱最耐用的手機M8，還當場摔2次該款手機證明給他看，因此他隨後就換M8，剛開始對新機的一切很滿意，特別喜歡手機的紅外線傳輸器，可以輕鬆操作電視。
▲HTC總部。（圖／記者鄭惟仁攝）
不過幾個月後就後悔，因為宏達電把一切搞砸了，在作業系統自動更新後，竟下載許多垃圾軟體，同時也把他最愛的內建紅外線遙控App被第3方版本取代，讓高燦鳴一氣之下又重回iPhone的懷抱，認為宏達電不該把自身需求放在消費者前面，「搞砸一個產品並不會搞垮一家公司」，蘋果與三星也時常犯錯，但顧客最無法忍受的是企業漠視他們的需求。
高燦鳴指出，他本身並不討厭宏達電，也曾生產過很棒的產品，但卻不是為了消費者，儘管HTC常常宣傳自家旗艦機得獎，不過獲得奧斯卡最佳影片並非票房就會賣座，因此有一個偉大產品是不夠的，同時還要抓住消費者實際想要購買商品。
★圖片為版權照片，由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！
讀者迴響