進軍純網銀?星展執行總裁:絕對續推台灣數位化銀行服務

▲▼星展銀執行總裁高博德。(圖/記者賴亭羽攝)

▲星展銀執行總裁高博德。(圖/記者賴亭羽攝)

記者賴亭羽/新加坡報導

星展銀行持續進行數位金融轉型,目前已在新加坡及香港達到70%的數位化,並積極往印度及印尼的100%數位化前進。由於星展銀目標在未來幾年內持續將客戶由傳統通路導向數位通路,對於是否在台灣設立純網銀?星展銀行執行總裁高博德表示,絕對會在台灣持續推動數位化銀行服務。

星展集團今(12)日起在新加坡舉行「亞洲2030」亞洲洞悉高峰會,高博德上午以星展集團數位轉型之旅為題,發表星展集團在亞洲各市場,最新數位發展進度。

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高博德表示,星展銀目前已在印度、印尼推出純數位銀行「digibank」,將所有銀行服務放進顧客的手機裡;「digibank」具三特色:無紙化、無分行,無須簽名,強調從前端到後台的徹底數位化。

因近期金管會開放兩張純網銀執照,星展是否將參與競逐?對此高博德今(12)日指出,台灣的市場非常競爭,如果用傳統方式拓展業務相對耗時耗力,因此星展絕對會在台灣持續推動數位化銀行服務。

針對數位化所得到效益,高博德表示,2017年星展銀在消費金融及中小企業客戶方面,透過數位通路取得的客戶佔42%,其中就貢獻了63%的收入、及72%的獲利。

高博德進一步指出,與傳統通路客戶相比,每位數位通路客戶所帶來的平均收入是傳統客戶的2倍,成本收入比率(Cost-to-income Ratio)比傳統低22%,股本回報率(ROE)比傳統高出9%,顯見數位化顯著提升收益表現、降低結構性成本,且提升整體營運效率。

此外, 隨著數位化與無現金交易發展,高博德認為,新加坡民眾使用提款機的比率已經逐年下降,去年跟前年相比的下降比例約5%,但短期內ATM並不會完全消失。

關鍵字: 星展銀行DBS純網銀數位銀行高博德

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