蝦皮頻出包！超商跑不出寄件編號 賣家湧入臉書罵翻

▲蝦皮9月4日才發生過系統大當機。（圖／截至蝦皮購物粉絲專頁）

財經中心／台北報導

蝦皮購物的99(9月9日)購物節將登場，但網友們紛紛抱怨，從9月初開始就不斷有系統異常，包括9月4日發生大規模當機，近期則發生超商無法產生寄件編號。蝦皮表示，因為為了99購物節系統進行全面升級，賣家中心系統也跟著在做更新，才會導致這些狀況發生，系統會於今天更新完成。

有賣家指出，蝦皮在9月6日公布，9月8日前99元OK超商寄送免運，因此許多消費者下單後都選則在OK超商收貨，但是卻無法產生訂單寄送編號。有些賣家多次嘗試後，總算拿到寄送編號，但拿去OK超商卻查無此單號，也無法寄送。

賣家致電蝦皮的客服，卻是直接被掛斷，私訊蝦皮臉書卻僅得到「與相關人員確認」的回應。目前許多賣家湧入蝦皮臉書，反映OK超商無法產生寄件編號的問題，而蝦皮小編也僅在下方回應「目前OK工程師在修復中，麻煩稍候」。

蝦皮則回應，賣家中心系統因為99購物節進行全面升級，轉換期間短暫影響資訊傳送速度，建議用戶可以多嘗試幾次；或前往門市機台進行列印，預估系統今晚將全面完成升級，造成使用上的不便利蝦皮購物深感抱歉。

但明天就是99購物節，蝦皮同樣推出萊爾富、全家、OK超商無門檻免運活動。消費者擔憂是否也會有問題？蝦皮表示，目前積極壓力測試，為在9月9日當天讓消費者體驗更完善的購物環境，感謝用戶的諒解。