▲原PO的提款卡被吃掉了。示意圖,與本文無關。(圖/記者曾筠淇攝)
記者曾筠淇/綜合報導
使用ATM時,不管是取回提款卡,又或是將錢拿起,只要超過機器限制的時間,可能就會被吃掉。一名網友無奈表示,他先前去超商提款時,因為忽然有阿嬤向他搭話,導致他來不及在ATM限定的時間取回卡片,進而使提款卡被吃掉。該則貼文曝光後,立刻引發網友熱議。
這名網友在PTT的Gossiping板上發文表示,他先前去超商領錢時,忽然有個阿嬤走向他,接著就開始吵著要他手上的「這張」;原PO心想,阿嬤可能以為ATM列印出來的明細是發票,所以才會想向他拿取,因此他便耐心解釋「那不是發票」,豈料,阿嬤竟不死心。
拉扯一段時間後,原在操作ATM的原PO一時也忘記機台有限制時間,結果因為超過30秒,提款卡就在他眼前被吃掉了。原PO表示,明細表寫說,原卡會寄回發卡銀行,之後持卡人再至原發卡銀行領回即可;由於該卡的圖案相當好看,所以原PO不想辦新卡,不過跑流程必定需要時間,因此他就好奇,保全從提款機取出卡片後,要多久才能寄回發卡銀行呢?
▲民眾如果被吃卡,最好趕快致電給客服人員。示意圖,與本文無關。(圖/記者曾筠淇攝)
貼文一出,網友紛紛留言回應,「一個禮拜應該可以拿到」、「提款機電話打給客服說要取卡,然後等保全來幫你拿就好」、「你人也太好,我卡片退了人就走了」、「郵局三天到一個禮拜,經驗談」、「打電話去客服說是哪一台ATM,下一次裝鈔就會取出來了」。
據悉,ATM會吃卡大多出於2種原因,其一為「密碼重複按錯3次」,其二則為「卡片停留在機器內太久」,雖然被吃卡很麻煩,但這卻是銀行設立的保護機制。
至於如何取回被吃掉的卡片,民眾可以立刻聯繫銀行客服,接著提供提款機的地址,待對方確認機台有吃卡片的紀錄後,保全便會到現場取卡,並寄回原發卡銀行;民眾欲領回卡片時,要記得攜帶身分證,讓客服人員可以確認身分。此外,為了保護卡片不被盜用,提款卡被吃掉後就會自動失效,需要待客服人員重新設定後才可使用。
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