記者曾筠淇／綜合報導
蝦皮18日凌晨發生肯德基蛋撻標價失誤，吸引不少網友爭相購買；但是，蝦皮隨即便宣布取消已成立訂單，並全額退款。由於該舉引發眾人不滿，法務部消保官也介入調查、溝通，因此蝦皮就再度祭出新方案；不過，有網友操作後卻發現，蝦皮的折價券系統有問題，因此折扣後的6入蛋撻可以只花7塊錢就買到，比原先標錯價的35元更便宜。
▲蝦皮的價格設定系統出包。（圖／民眾提供）
蝦皮取消訂單一舉，讓不少人都氣得向消保處申訴。蝦皮事後表示，除了將原訂單尚未兌換的商品金額退款給消費者外，也將再次上架同品項的蛋撻給已取得商品兌換條碼的用戶，提供未兌換數量之折扣券，得依優惠價格「一盒35元」的價格購買；另外，18日發送100%折抵的全站折扣券，也免費贈送給用戶，且延長使用期限3個月。
蛋撻一盒原價175元，蝦皮為提供用戶35元的優惠價格，所以每一盒都會發放一張140元的折價券。舉例來說，有拿到票券序號卻被退貨者，若原先訂購5盒且皆未兌換，則一共有700元（140元*5張）的折價券，消費者於指定頁面重新下訂5盒，即875元（175元*5盒）扣700元，總價175元（平均一盒35元）。
▲網友發現蝦皮的折價券系統有漏洞。點圖可放大。（圖／記者曾筠淇製）
時常分享時事新聞的粉專「一百五」稍早就在臉書上表示，因為蝦皮的折價券系統有問題，所以假設消費者原本買6盒蛋撻，即拿到840元（140元*6張）的折價券，若而後僅重新購買5盒，即875元（175元*5盒）扣840元，總價35元，等於平均一盒6入蛋撻只要7塊錢；使用6盒至10盒的折價券，並比原先「少買一盒」，就能享有比35元還便宜的價格。
據了解，蝦皮因價格系統設定出包，18日就有網友發現「肯德基原味蛋撻禮盒（6入）即享券」竟然只賣35元，進而爭相購買，售出8.3萬盒。不過當日下午，蝦皮就以標價錯誤為由，將已成立的訂單取消。蝦皮雖有提供補償方案，但仍引發大批網友不滿，法務局指出，因蝦皮單方面宣布取消訂單，近2日北市府已受理293件消費爭議申訴。
北市消保官表示，消費者購買蛋撻的交易已完成，且消費者已收到蝦皮發送的商品券，契約已經成立，業者應履行合約，不能片面解約，一旦標錯價，也只能認賠出貨。
#蝦皮又出包 [ 前情提要 ] 蝦皮 35...
由一百五發佈於 2021年3月19日 星期五
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