入住檢疫所或防疫旅館視同住院! 壽險業接力擴大理賠範圍 

▲Home Hotel 大安成防疫旅館。(圖/Home Hotel 提供)

▲壽險業近期接力擴大理賠服務,入住集中檢疫所或防疫旅館視同住院。(圖/Home Hotel 提供)

記者陳依旻/台北報導

因應疫情嚴峻,壽險公司紛紛以保戶需求為優先考量,擴大理賠服務範圍,一旦確診,就算是住集中檢疫所或是旅館視同住院,可申請保險金理賠。

遠雄人壽表示,若保戶經醫師診斷確定罹患新冠肺炎(COVID-19),且必須入住醫院並辦理住院手續,卻因醫院病床滿載而轉往集中檢疫所或防疫旅館進行治療,不含居家隔離或居家檢疫,保戶只要提供確診新冠肺炎診斷證明書、隔離治療通知書、集中防疫所或防疫旅館之入住證明3文件,遠雄人壽則融通給付住院日額醫療保險金(不含加護病房、在家療養、住院前後門診等條款約定之其他保險金的給付)。

此外,為配合政府防疫政策,維護客戶及員工健康與安全,自110年5月31日起,遠雄人壽台北、台中、高雄服務中心營業日服務時間調整為08:30~15:30,客戶如有辦理保單借款、契約變更、理賠與繳費需求等服務,可多加利用官網保戶專區或遠雄人壽行動APP線上辦理,減少面對面接觸機會。

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「入住集中檢疫所或防疫旅館也視為住院。」南山人壽指出,由於檢疫所與防疫旅館原非醫療機構,惟考量醫療能量可能不足,若保戶經醫師診斷確診,且必須入住醫院並辦住院手續卻因醫院滿載而轉往防疫旅館、檢疫所進行治療,則視同符合保單條款住院的定義,只要提供確診診斷證明書、集中防疫所或防疫旅館的入住證明兩文件,就可申請住院日額醫療保險金;另外,南山人壽也提供住院關懷預付保險金服務,投保住院醫療險之保戶,若住院治療且符合相關規範,即可申請最高5日,上限新台幣5萬元住院關懷預付保險金。

富邦人壽近日也擴大理賠服務範圍,包含入住集中檢疫所或防疫旅館也視為住院;並啟動多項應變措施包括:「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「傳真或Email受理特定保全服務」、保險理賠採「從新從優」原則、並提供「確診關懷慰問金」,擴大對象涵蓋全台醫護、防疫人員,亦包含受政府徵召支援防疫的退休醫護人員等,富邦人壽與全民一同抗疫、守護台灣。

第一,續期保費緩繳;疫情等級1到3級時,受疫情影響之保户,可以附上證明文件申請緩繳保費3個月,當疫情升級為4級時,疫區內保戶不須個別申請,將依政府所宣布的區域,主動給予續期保費緩繳。

第二,保單借款利息緩繳;疫情等級1至3級時,受疫情影響之保户,可以附上證明文件緩繳保單借款利息3個月。當疫情升級為4級時,疫區內保戶不須個別申請,將依政府所宣布的區域,主動給予保單借款利息緩繳。

第三,保全服務;保全各項申請除了可利用保戶會員專區進行線上交易服務外,無法透過會員專區進行線上交易者,另融通保戶可採拍照、掃描申請文件後以傳真或Email等方式提出申請;保險理賠採「從新從優」原則:針對此次確診新冠肺炎之保戶,療程中若入住負壓隔離病房,將比照加護病房之標準給付;另有購買手術保障之保戶,因治療必要施行插管處置者,比照氣切手術給付手術醫療保險金,提高保戶之保障內容。此外,已投保住院醫療險(無論日額型或實支實付型)的保戶,若感染新冠肺炎住院者,不論投保時間、只要為富邦人壽保戶,採「從新從優」原則,依條款約定給付項目辦理理賠,不視為除外責任,讓保戶擁有完整的醫療保障、安心接受治療。

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第四,提供保戶、醫護與防疫人員「確診關懷慰問金」;富邦人壽給予確診保戶及時關懷,不僅提供確診感染新冠肺炎(COVID-19)之保戶6,000元,如同時為防疫與醫護人員則給付3至5萬元,也擴大慰問金給付對象,涵蓋非保戶但為醫護與防疫人員,包括醫師、護理師和疫調檢驗防疫人員(受政府徵召的退休醫護協助防疫者亦適用)等,確診者也將提供30,000元慰問金表達關心。

關鍵字: 遠雄人壽富邦人壽南山人壽

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