網購等7天沒消息 收客訴「詐騙」！物流業吐心聲：貨送不完別為難

▲原PO嘆，貨多到每天都送不完。（圖／翻攝自Facebook／爆怨2公社）

記者施怡妏／綜合報導

本土疫情嚴峻，許多人乖乖宅在家防疫，減少不必要的外出，擔心賣場或是菜市場人潮壅擠，不少人會透過網購，購買家中的生活用品以及食材，有網友等到不耐煩，上網留言指責「送貨太慢」，一名物流主管看不下去表示，疫情期間貨物超多，根本送不完，忍不住大喊「請不要為難」。

物流主管在臉書「爆怨2公社」發文，收到消費者客訴，表示朋友下單買椅子兩天就收到，他等了7天都還沒有拿到，怒喊「真的等很久，能去問問貨運嗎，詐欺嗎？」對此，他無奈表示，疫情期間，各大物流業的司機都很努力在送貨，但在疫情期間主要以防疫物資配送為原則，「一堆人根本不知道現在物流到底有多扯，貨根本送不完」。

▲物流主管表示，防疫物資配送為原則。（圖／記者李毓康攝）

原PO表示，知道現在疫情嚴峻，無法出門，只好在家網購，只是要先配送防疫物資為優先，各區也有大量防疫物資要收件，司機大哥也是冒著高風險在上班，「請不要為難他們，嫌棄他們」，時間上或許不如預期，但希望能以「重要性」來考量。

貼文一出後，網友們表示，「我老公說他們每天貨很多，多到送不完，真的是很誇張啊，早上5-6點出門，晚上8-9點才回家」、「物流真的很辛苦，多一點體諒」、「看到買家等不及回覆就駡賣家詐騙，我都馬上退單」、「每天都在催，住戶一直催，大廳Key in也沒那麼快，換來一陣駡」。