客人收貨拿酒精「噴司機全身」! 物流業淚吐:沒人敢來北部支援

▲▼0603物流專題。(圖/記者黃克翔攝)

▲疫情期間宅配需求暴增,第一線送貨員每天都忙翻了。(圖/記者黃克翔攝)

記者施怡妏/綜合報導

疫情嚴峻使得網購、電商平台訂單大爆量,還要幫忙運送防疫物資,讓物流業者忙翻天,美女作家黃大米就分享物流業者的心聲,每天一早就出門理貨,忙一整天都沒有時間可以吃飯,催促貨物的客訴從沒有間斷,甚至還被當作病毒看,客人收貨時拿著酒精噴司機全身,超誇張行徑讓網友看傻眼。

黃大米日前在臉書發文,一名物流司機的家人表示,弟弟每天早出晚歸,能吃飯的時間只有下班後的晚餐,疫情期間貨物都會延遲,客人卻不斷打客服催貨,讓物流業壓力極大,希望大家可以不要一直將心比心,大家在家安心防疫,司機也可以安心送貨,畢竟開快車趕路很危險。

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該網友表示,有一次弟弟下班回家,分享遇到的誇張事蹟,有客人開門收貨時,拿著酒精對著弟弟身體狂噴,就是擔心會有病毒,甚至還有人出門收貨不戴口罩,他聽完後超無言,「如果酒精噴到送貨員眼睛,請問有人要負責嗎,他們司機也只能無奈承受這一切」。

▲▼車內戴口罩、自駕、私家車、開車、汽車、自小客車、駕駛。(圖/記者李毓康攝)

▲物流司機忙到連吃飯時間都沒有。(示意圖/記者李毓康攝)

另一名網友則表示,弟弟也是做物流業,每天貨都送不完,還被要求周日加班支援其他人,每天還要接到客人的轟炸催貨電話,每天都忙到晚上10點才下班,「雙北物流就這些人,中南部沒有人敢上來支援,真心希望大家多點體諒」。

貼文一出,網友們表示,「將心比心,真的完全不敢催貨,反正總有一天會收到」、「這一陣子除了前線的醫療醫務人員辛苦以外,接著就是物流人員,特別是整天開始車在外面上下貨送貨的人員、還有外送人員」。也釣出物流業者無奈表示,「貨量暴增,人力缺乏,客訴還不斷!沒辦法這是我們選擇的工作」。

 

關鍵字: 物流業客訴司機黃大米

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