客人收貨拿酒精「噴司機全身」！ 物流業淚吐：沒人敢來北部支援

▲疫情期間宅配需求暴增，第一線送貨員每天都忙翻了。（圖／記者黃克翔攝）

記者施怡妏／綜合報導

疫情嚴峻使得網購、電商平台訂單大爆量，還要幫忙運送防疫物資，讓物流業者忙翻天，美女作家黃大米就分享物流業者的心聲，每天一早就出門理貨，忙一整天都沒有時間可以吃飯，催促貨物的客訴從沒有間斷，甚至還被當作病毒看，客人收貨時拿著酒精噴司機全身，超誇張行徑讓網友看傻眼。

黃大米日前在臉書發文，一名物流司機的家人表示，弟弟每天早出晚歸，能吃飯的時間只有下班後的晚餐，疫情期間貨物都會延遲，客人卻不斷打客服催貨，讓物流業壓力極大，希望大家可以不要一直將心比心，大家在家安心防疫，司機也可以安心送貨，畢竟開快車趕路很危險。

該網友表示，有一次弟弟下班回家，分享遇到的誇張事蹟，有客人開門收貨時，拿著酒精對著弟弟身體狂噴，就是擔心會有病毒，甚至還有人出門收貨不戴口罩，他聽完後超無言，「如果酒精噴到送貨員眼睛，請問有人要負責嗎，他們司機也只能無奈承受這一切」。

▲物流司機忙到連吃飯時間都沒有。（示意圖／記者李毓康攝）

另一名網友則表示，弟弟也是做物流業，每天貨都送不完，還被要求周日加班支援其他人，每天還要接到客人的轟炸催貨電話，每天都忙到晚上10點才下班，「雙北物流就這些人，中南部沒有人敢上來支援，真心希望大家多點體諒」。

貼文一出，網友們表示，「將心比心，真的完全不敢催貨，反正總有一天會收到」、「這一陣子除了前線的醫療醫務人員辛苦以外，接著就是物流人員，特別是整天開始車在外面上下貨送貨的人員、還有外送人員」。也釣出物流業者無奈表示，「貨量暴增，人力缺乏，客訴還不斷！沒辦法這是我們選擇的工作」。