青壯年使用純網銀、年輕人愛用數位銀行 2021上半年金融數據揭密

▲數據顯示，有7成用戶手機內有下載銀行金融App。（示意圖／Pixabay）

文／美通社

數位時代崛起，網路科技融入生活，帶動金融服務型態轉變與改革。2019年「台灣金管會」開放設立純網銀，為台灣金融服務帶來新里程碑，根據 Vpon 威朋「2021上半年度台灣金融市場報告」顯示，超過7成用戶手機內皆有下載銀行金融相關 App，顯見民眾對於金融科技依賴度高。

該報告內容顯示，台灣金融市場目前擁有3家純網銀、15家數位銀行及36家傳統銀行，有超過7成用戶手機內皆有下載銀行金融相關 App，進一步觀察疫情期間2021年第二季（4/01-6/30）App 滲透率排行趨勢，綜觀排行前20名的金融相關 App，以傳統銀行推出的網路服務 App 市佔率高，數位銀行僅 Richart 上榜，位居第20名。此外，純網銀2021年甫上線即擁有亮眼表現，主打沒有實體分行，且所有業務皆透過線上進行便利性高，再加上幾波優惠利多成功吸引新戶，LINE Bank 於開業首週市場滲透率快速上升，而樂天國際商業銀行市佔率也持續穩定上漲。


▲純網銀靠利多吸引不少用戶使用。（示意圖／資料照片）

Vpon 威朋也觀察到，25至34歲年輕族群使用數位銀行 App 比例較高，數位銀行提供多元便利服務及優惠利多，再加上其母公司為傳統銀行，獲得年輕族群信賴；相對純網銀以35至44歲青壯年族群用戶使用率最高，主因多數青壯年用戶對於金融科技資訊較為了解，且金錢掌握及運用方面更為靈活，故願意嘗試新興金融服務型態。受到疫情影響，金融服務加速數位化，純網銀興起，傳統銀行及數位銀行也積極優化，也將有利於整體金融市場成長。