▲大部分全球的微軟員工，近一年來都採行遠距辦公、甚至遠距入職，但歸屬感和信心度，還有主管支持度反而創下史上新高。（圖／微軟提供）
記者吳佳穎／台北報導
根據微軟最新發佈的工作趨勢指數報告（Work Trend Index），過去一年來，全球16萬名微軟員工採取遠距辦公、有2萬5000 名新成員「遠距入職」，但 90% 員工表示對微軟有「歸屬感」，創歷史新高，員工信心程度及主管支持度也處於史上最高！微軟指出，這些數據顯示，員工不必實際在一起，就可有歸屬感。另外，主管比一般員工希望花更多時間在辦公室裡；而所有的員工望保持遠距工作的彈性。
微軟董事長兼執行長薩帝亞‧納德拉和 LinkedIn 執行長 Ryan Roslansky 日前舉行對談，發表疫情下混合辦公的最新趨勢，並說明微軟及LinkedIn協助混合辦公的方式與產品創新。包括Microsoft Teams、Microsoft Viva、Power Platform 和 LinkedIn產品。
微軟表示，新冠肺炎疫情因病毒進化尚未平息，全球企業的開放辦公場域計劃，要保持敏捷性和靈活性；在微軟與LinkedIn採取的是 「Learn-it-all 」的方式，將彈性融入決策中，透過數據來調整方向。
薩帝亞說，目前有「混合辦公悖論」（Hybrid Work Paradox）現象，就是員工一方面期待能有更多面對面時間與團隊合作，但卻又同時希望保持遠距工作的彈性；另外，不同職位的想法也存在落差—例如主管比非管理人員希望花更多的時間在辦公室裡（45% vs. 39%），不過，接受調查的員工希望進辦公室的，其實比主管預期的還多。
薩帝亞所說，解決這種混合辦公悖論，將成為接下來十年的挑戰。超過90%的員工認為在微軟Microsoft Teams及Microsoft Viva等服務應用之下，在家遠距辦公幾乎跟在辦公室工作一樣，這奠定微軟日後持續推行混合辦公型態。
▲微軟調查，員工的需求一方面想要工作與生活平衡、一方面又希望與同事協作、社交互動有如在辦公室順暢，簡言之就是要靈活彈性，而這也是接下來十年企業要解決的重點。（圖／微軟提供）
LinkedIn 則稱此刻為「大洗牌」（The Great Reshuffle），員工會開始重新思考他們如何，以及在何處工作，還有「為了什麼工作」。雇主和員工的共同價值觀、使命感、同理心和信任是組織獲取更大的成功關鍵。數據也顯示，隨著員工期望變化，企業領導人本身也必須轉變以吸引和留住頂尖人才。
因應這種工作趨勢，微軟有三大創新：
一、賦能每個組織擁有更佳混合會議體驗的科技
Teams Rooms 的下一波創新浪潮將包括智慧相機的新類別，有三個獨特功能將支援這個智慧相機的新類別。AI驅動的發言者追蹤（AI-powered active speaker tracking），使會議室裡的相機能夠透過音訊、臉部及手勢來偵測正在發言的人，並放大畫面看得更清楚。多視訊串流（multiple video streams）使會議室裡的參與者被放在各自的視訊窗格中；人員辨識（people recognition）則是能在各使用者的視訊窗格中辨別並顯示註冊使用者的個人資料名稱。
為了使遠距簡報更具參與感，微軟還宣布推出 cameo，將 Teams 相機融入於簡報中，讓簡報者可自行決定自己出現在簡報中的方式及位置的全新 PowerPoint 體驗。
二、每位員工都可在工作流程中隨處存取的數位員工體驗
數位化員工體驗將成為最重要的員工體驗，每個組織皆需要確保員工能夠在工作流程中隨處存取。微軟宣布將於 9 月推出 Microsoft Viva Connections 行動應用程式公開預覽版。由 Microsoft 365 驅動的Viva Connections內建於 Teams 中，從簡化的單一入口瀏覽個人化的新聞及對話。組織能夠使用其他應用程式客製化儀表板，賦能員工更快速找到資源及任務，例如提交財務報表、申請休假或上下班打卡等；採用調適型卡片（Adaptive Card），儀表板項目可針對特定使用者進行調整，使員工可隨時隨地參與其中。
還有，建構於 Power Platform 上的重返工作場所解決方案（Return to the Workplace solution）已經上市，提供組織一系列用於確認員工安全的 Power Apps 及 Power BI 儀表板；包含疫苗接種證明、個案管理、健康篩檢、設施安全管理等。這種整合式解決方案可與組織現有的第三方應用程式進行無縫整合，所有的解決方案都可輕鬆融入 Viva Connections 體驗中。
三、為混合工作力提供彈性、安全的工作空間
隨著員工行動力日益增加，組織必須為員工提供一個無論需要用一整天或只有幾小時都可以的工作空間。因此 Microsoft Teams 顯示器將推出全新的共享辦公桌（Hotdesking）體驗，供員工搜尋和預訂辦公室裡彈性的工作空間；員工可以透過此裝置、Outlook 或 Teams 預訂空間，同步存取個人的 Teams 日曆、聊天、會議等。Teams 顯示器可作為獨立裝置，或體驗共享辦公桌（Hotdesking）時的第二個螢幕；使用者登出後裝置中的所有個人資料將一併刪除。
LinkedIn 的創新則包括：
一、LinkedIn 在 2021 年 11 月 9 日前將免費提供近 40 堂 LinkedIn 學習課程。無論是希望在混合辦公的過渡期為團隊提供支援，或是想成為人見人愛的管理階層，這些課程皆能協助企業及個人引領變革。
二、LinkedIn 的技能培養平台（LinkedIn Learning Hub）將在兩周內正式上市，幫助企業領導人在留住和重新培訓員工。
微軟董事長兼執行長薩帝亞‧納德拉和 LinkedIn 執行長 Ryan Roslansky 的全程對談，在「混合辦公的時代」官方網站可查詢更多；完整最新工作趨勢報告（Work Trend Index Report, WTI），可至WorkLab官方部落格參考，或至Microsoft 365官方部落格參考更多Microsoft Teams消息。
讀者迴響