91APP揭雙11首波數據:整體電商交易額月增75%!

91APP助品牌迎戰雙11(圖/記者洪菱鞠攝)

▲91APP表示,今年雙11迎報復消費潮,首波已讓店商交易總額比上個月成長75%。(資料圖/記者洪菱鞠攝)

記者吳佳穎/台北報導

軟體服務公司91APP(KY6741)公布「雙11」首波數據,零售品牌D2C(Direct to Consumer)電商模式發威、OMO強勁動能及五倍券振興加持,第一週即開出紅盤,多家實體零售品牌表現亮眼。D2C電商單日業績破千萬,更有品牌較平日業績飆升30倍,91APP的客戶整體品牌電商交易總額(GMV)較上月大幅增長75%。電商代營運部分,交易總額也較上月激增250%。

91APP指出,打破虛實界線,讓電商為實體零售所用,讓消費者不管線上線下有一致購物體驗,也受法人看好,雙11就是例證,再次證明零售軟體雲服務的規模化與發展性。

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以東森購物網來說,雙11於全通路消費任一件,即可用11枚東森幣下注拚iPhone13 256GB,另外,在東森購物網消費滿額、邀請新朋友加入會員或累積折抵500枚東森幣都能得到拼圖,集滿拼圖可抽萬元好禮。消費滿2021元,可獲得折價券$111,使用App消費最高可獲得$2,222,等於享8折優惠。此外也預告11/11全站再加碼,消費滿1111元送禮物卡11%回饋,上限777,還有Line購物神秘加碼,將於雙11當天曝光。

91APP表示,疫後迎來報復性消費潮,因此今年雙11各家零售品牌買氣暢旺。根據《91APP零售研究》觀察發現,由於OMO(線上線下融合)應用逐漸成熟,App成是D2C品牌經營與熟客溝通的最佳利器,也有高轉換的會員流量池,雙11期間許多品牌善用App導購。

今年雙11首週,光是整體品牌App推播的觸及總次數,相較去年同期成長就超過7成,顯示品牌更加仰賴APP導流導購,帶動業績。另一方面,App推播可精準鎖定會員分群溝通,對品牌來說,大幅省去部分的行銷成本。

參考去年雙11數據,整體品牌商店的App業績已超過6成,而品牌官網業績約佔3成左右;App訂單數是官網的一半以上,轉換率高達4.2% (官網約1%左右)。

91APP說明,今年零售業歷經疫情三級警戒,有些門市業績甚至跌至三成以下,然而像是有女裝、戶外用品、美妝保養、寢具、生活百貨等品牌,在導入OMO營運後,彈性調度電商與門市營運策略,在疫情期間業績回穩,下半年解封後更加速復甦。

關鍵字: 91APP雙11電商

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