記者林淑慧/台北報導
新冠肺炎疫情衝擊全球,國內邊境管制仍未解除,麗晶晶華酒店集團董事長潘思亮今(24)日表示,去年迄今台北市國際觀光飯店呈現「斷崖式的衰退」,業績衰退達九成,台灣的國際觀光產業就像被放棄的重症病人;而國旅復甦掩蓋了國際觀光飯店的經營危機,在邊境管制解除前停業潮將難以停歇,呼籲政府延長國際觀光產業的薪資補貼,以解救產業於水火。
潘思亮表示,台灣實施全球最嚴格的邊境管制,犧牲了國際觀光產業來確保國內的經濟發展,但政府也應該有相應的配套措施,國旅復甦幫得了渡假型飯店,卻救不了台北市區的都會型飯店,因為主要客源國際觀光客就是進不來,盼政府重視產業困境,延長薪資補貼,而且應將國際觀光產業與紓困產業加以切割,相應的補助配套應與邊境管制措施一致。
▲晶華國際酒店集團董事長潘思亮。(圖/記者湯興漢攝)
去年台北地區的觀光旅館平均住房率跌至 28%,對於都會區的旅館營運影響甚鉅,晶華集團趁勢將台北晶華轉型為城市渡假酒店,推出全世界首發的郵輪式渡假體驗住房專案,也推出多元豐富的偽出國美食文化之旅,加上餐飲及精品業績持續成長,成為世界唯二獲利的飯店集團。
疫情還看不到底,國內航空、觀光、飯店產業成為「海嘯第一排」的重災區,潘思亮表示,台灣都會型的國際觀光飯店去年業績已經腰斬,今年本土疫情爆發又再腰斬一次,使得今年住房率更是銳減,「飯店的空房間多到可以點亮愛心燈」;他也曾直指今年台灣的國際觀光產業就像「被放棄的重症病人,被遺忘在醫院裡」,今年的慘況比起去年慘了十倍。
潘思亮指出,台北晶華酒店是晶華國際酒店集團的旗艦店,不僅是姊妹飯店的領頭羊、更是集團內的資源整合中心。然而自去年初疫情爆發邊境封鎖,85%的國際住客進不來,每天人潮川流不息的晶華、瞬間變成一座空城,業績只剩下一成。
營運面臨史無前例的衝擊,潘思亮表示,這不是疫情紓困的議題,在邊境解封前需要政策的長期配套措施。晶華集團疫情期間自立自強,例如台北晶華酒店向擅長經營國旅市場的晶英和捷絲旅請益,進行客房的轉型與分眾行銷,以城市度假飯店之姿贏得國旅市場的青睞。團隊同仁酒店以穩健踏實的經營能力、靈活多元的行銷方案以及嚴謹確實的防疫措施,穩定了飯店的營運表現,創造出傲視同業的成績。
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