中信金3家子公司奪數位金融大獎！ 成業界唯一

▲中信金3家子公司奪數位金融大獎，成業界唯一。（資料照／記者李毓康攝）

記者陳依旻／台北報導

國際指標性財經媒體《The Asset》（財資）於今（2022）年3月底公布「2022年度數位金融獎」（Digital Awards 2022）獲獎名單，中信金旗下子公司中國信託商業銀行（中信銀行）、台灣人壽保險公司（台灣人壽）及中國信託綜合證券（中信證券）一舉勇奪「台灣年度最佳數位銀行」、「台灣最佳數位保險體驗」及「台灣最佳行動券商APP」等10項數位大獎。

中信金不僅是台灣金融業唯一銀行、人壽及證券業務均獲獎的業者，更為亞太區獲獎數之冠。中信金指出，積極佈建數位基礎建設，持續發展銀行、保險核心系統現代化轉型工程，其中，中國信託銀行設置逾千人數位科技研發單位，投入數位分身（Digital Twin）研發瞭解客戶需求，並自建私有雲管理平台（Container Service Management Platform, CSMP），打造快速回應、易於擴展的金融應用服務。

中信銀行強健的數位力深獲消費者青睞，全台累計超過780萬中國信託LINE官方帳號好友數、560萬數位客戶數，更有高達99%的客戶透過一站式數位服務平台完成信貸申貸及撥貸服務，整體客戶滿意度高居業界第一，一舉獲得本屆最大獎「台灣年度最佳數位銀行」，以及「台灣最佳個人行動銀行體驗」、「台灣最佳數位支付體驗」、「台灣最佳ATM專案」、「台灣最佳遊戲化專案」及「台灣最佳雲端專案」共6項數位技術及服務大獎。

台灣人壽數位科技整合銷售及服務表現優異，以一站式金融服務體驗獲頒「台灣最佳數位保險體驗」與「台灣最佳行動保險APP」，數位科技優化保險理賠流程則獲「台灣最佳金融AI專案」。

透過結合人工智慧（Artificial Intelligence, AI）及區塊鏈技術，打造數位自主健康管理平臺、提供線上即時預約諮詢服務，台灣人壽滿足疫情之下零接觸服務的需求，獲主辦單位肯定。

數位科技應用的優異成效，亦展現於中信證券業務發展，自動化、智慧化為核心發展數位平臺，優化並創新「中信亮點APP」的介面及功能，提供客戶更流暢便捷的數位投資體驗，上線三年屢獲海內外數位獎項肯定，本次獲獎再下一城，獲頒「臺灣最佳行動券商APP」肯定，為本屆臺灣參選機構中唯一獲獎的綜合券商，數位實力傲視同業。

中信金控強調，未來將持續整合各子公司發揮最大綜效，各項業務發展則將透過科技力創造競爭力，創新商業模式，以客戶需求為核心，致力打造無時不在、無所不在的金融服務，穩健朝向「臺灣第一、亞洲領先」區域型金融機構目標邁進。