▲PChome網路家庭近2年經營表現不佳，今年第1季更出現虧損。（資料照／PChome提供）
記者洪菱鞠／台北報導
疫情之下，普遍帶動電商平台營運動能，PChome網路家庭過去2年經營成績卻不理想，不但在今年第1季出現虧損，在網家打拚19年的前執行長暨總經理蔡凱文，4日更是突然宣布請辭，據悉走人原因之一可能與股東會的「砍薪說」有關，但「賺得不夠多」才是真正問題。對比同業持續獲利是兩樣情，東森購物網今年1～5月EPS每股盈餘 7.31元，再創歷史新高；momo富邦媒第一季營收年成長25%創歷史次高，營業淨利年增長23%。
電商市場競爭激烈，去年（2021）年網家稅後淨利為9,744萬元，年減61.5%，而今年營收目標喊出挑戰600億元，第一季合併營收只做了117.09億元，僅較去年同期成長1.9%，單季營業利益僅120萬、營益率僅0.01％，僅管積極投資金融科技事業且首次獲利轉正，仍掩蓋不了本業獲利呈現負成長。
▲PChome網路家庭集團董事長詹宏志。（資料照片／記者李毓康攝）
對此，網家董事長詹宏志早已有心理準備，在6月召開的股東會上，他就針對獲利下跌做解釋，除了有部分來自去年第3、4季的頹勢延續，還有為減輕虧損，今年初決定取消聯名卡補貼，因此失去若干對補貼依賴或敏感的買家。
事實上，網家一路走來面臨不少挑戰，其中迎戰蝦皮傷最重，在打完運費補貼戰後，讓商店街虧了4個股本，「下櫃」併回母公司，近2年更因經營成效不佳，讓投資人缺乏信心，導致股價低迷，向來標榜24小時快速出貨優勢，去年6月疫情升溫期間也掉漆，被網友罵翻「變成240小時出貨」，對網家帶來很大傷害。
詹宏志很直白說，「我們真正的問題是賺的錢不夠多」，他對外坦言，網家跟上外界變動的速度慢了，選品策略也需調整，並表示「今年無法改善獲利，我會把我的薪資變成零、執行長薪資變為2分之1。」而這一句話，恐是愛將蔡凱文無預警閃辭原因之一，據悉，就有知情人士透露，詹宏志未事先溝通，就在股東會脫口說出「薪資砍半」，讓他當下感到錯愕，認為沒有被尊重。
蔡凱文的離去除了是內部人事大地震，根據網家最新年報資料，他的薪水跳級到3,000～5,000萬元，薪酬優渥高於同業momo富邦媒，再加上網家過去2年聘任大批高薪高階經理人，高階經理層級薪水占比卻占稅後淨利達9成，引起養肥貓之說，遭外界質疑網家高層酬金過高，導致集團獲利無法改善。目前網家執行長和總經理職務，由詹宏志暫代，接班人選還有待公布。
同樣狀況不佳的還有蝦皮購物，蝦皮母公司SEA股價從2021年12月最高達到367美元，如今跌到70美元，少了80%，連帶傳出將在印尼、泰國、越南等多個東南亞國家進行大規模裁員，顯示電商競爭激烈的現況。
▲電商產業競爭激烈，東森購物網在集團總裁王令麟帶領下，獲利及營收皆大幅成長。（圖／東森購物提供）
相對地，同處於充滿各種不確定因素的大環境下，momo富邦媒、東森購物網業績卻是持續穩健成長。東森購物網在今年第一季獲利不僅較去年同期成長16.4%，1～5月合併營收（含草莓網、熊媽媽買菜網）為118.4億，累計合併稅前淨利達8.96億，年增率8.9%，EPS每股盈餘 7.31元，再創歷史新高。 獲利關鍵原因就在六年前強化自營商品的經營策略，去年占比已達35%，今年自營商品拉高到45%，預計明年更加拉升到50%；以及透過大數據以電話行銷部隊所進行的精準行銷。
▲電商通路1~5月業績表現。(資料來源：各公司發布訊息、公開資訊觀測站)
此外，東森購物網營收成長動能也來自於熊媽媽買菜網，因應疫情期間民眾居家生鮮需求增加，熊媽媽5月營收年增率55%，今年1～5月年增率更達到101%，表現亮眼，百分百投資購併的香港跨境電商草莓網推出便宜快篩，引發熱烈搶購，草莓網5月營收年增率11.4%。
在疫情、618年中慶等推動買氣下，東森購物網預估第二季營收將持續攀升外，營收有優異表現，也主動用在照顧員工上，東森購物網就提供高額獎金、舉辦獎勵旅遊，今年初更給出最高6個月年終獎金，薪資4萬以下的基層同仁，每位再加發1萬元獎金，提升員工士氣為公司打拼。
另外，今年第一季營運增長的還有momo富邦媒，根據官方發布資料顯示，第一季合併營收新台幣約229.4億元，年增24.9%，創下歷史次高營收規模，營業淨利達新台幣10.4億，年增22.8%，成長動能穩健；歸屬於母公司業主稅後純益達新台幣8.26億，每股盈餘來到4.53元，還原一次性損益年增21.1%。除了受惠農曆春節帶動買氣，38女王節、防疫用品與居家健身器材再掀買氣、民生用品如衛生紙現補貨潮等，亦是驅動成長的幾大原因。
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