黃文榮把北市進出口公會經營得像小貿協 發揮組織定位優勢為會員創商機

▲北市進出口公會秘書長黃文榮在國際醫材代理媒合會上致詞。(圖/IEAT提供)

▲北市進出口公會秘書長黃文榮在國際醫材代理媒合會上致詞。(圖/IEAT提供)

記者張佩芬/台北報導

台北市進出口公會(IEAT)秘書長黃文榮上任滿4年,在兩任黃理事長全力支持下,發揮北市進出口公會組織及定位優勢,活動頻繁且多元,服務會員的各項業務也一再強化翻新,被外界視為小外貿協會。出身貿協的黃文榮則認為,貿協是全球性的組織,貿協以出口推廣為主,相對的,IEAT資源都在國內,其中進口會員佔了六成,理監事也都熱心參與支持會務,以他在這兩個單位服務經驗,發現兩者在服務廠商的功能互補性很強。

黃文榮在貿協自專員做起,歷任荷蘭鹿特丹台灣貿易中心副主任、企劃聯繫處組長、土耳其伊斯坦堡台灣貿易中心主任、網路行銷中心主任、市場拓展處處長、外貿協會副秘書長與秘書長等職,在卸下秘書長職務後代表貿協擔任國貿公司董事,2018年6月底向貿協申請退休,以38年貿協資歷轉任IEAT秘書長。

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黃文榮在貿協服務間,曾在中國大陸主辦過30餘場次台灣名品博覽會,創下上千萬人觀展紀錄。貿協高階主管指出,以黃文榮的衝勁、工作能力與做企劃的能力,在IEAT自然是遊刃有餘。不過黃文榮自己認為,在公會的工作並沒有比較輕鬆,公會具有75年歷史,到今年9月2日為止、會員家數達6314家,要如何在公會既有服務中做深度加值,又要審時度勢、與時俱進,不停推陳出新,做好加值深耕與數位化服務,也是極大挑戰。

IEAT最特別是有很多外縣市的進出口業者加入,目前約有1500家是台北市以外的會員,會員數從2018年的5888家增到現在的6314家;一般而言,國內許多公協會的會員數都在2至3百家,而IEAT的會員不但家數多,遍佈全台,會員平均入會期間超過30年,對公會黏著度很強,這幾年也因為會務服務屢屢創新,持續吸引新公司加入。例如為了幫會員爭取商機,公會積極與海外工商團體簽訂MOU締結姊妹會,在2018年有112個外國姊妹會,現在已經達到160個,IEAT會員有需要採購某類商品時,可以請各國姐妹會提供信用可靠的商家企業名單,姐妹會想對台灣推廣商品,公會也會給予協助,建立良好雙向實質貿易關係,像在9月1日舉辦的國際醫材媒合會,就深受雙方業者歡迎。

再如公會不論新舊會員,永遠需要新的貿易人才,IEAT的培訓課程就是要滿足業界需要,線上課程讓外縣市會員也能受惠,公會國貿學苑講師多達2百人,一年已培訓4千人次,不論是貿易、法律、關務等問題,都有提供線上諮詢服務,會員提出問題,公會也代尋產業專家,提供線上視訊諮詢服務。

公會也充分發揮數位服務優勢來服務全台各地6300家會員, 如運用社群媒體行銷服務,透過7個LINE群組,隨時將最新訊息包括行銷、跨境電商、培訓專案服務等傳給企業好友,目前參加群組的已達到13400人次。公會同仁也自製了150支各種專題服務的影片,上網供會員隨時觀看運用。又如,近3年連續辦理跨境電商博覽會參訪人次近7千人,發展跨境電商技能的線上認證服務,跨境電商培訓人數在2017年時才250人,今年已經達到2500人,黃文榮也提到,IEAT充分感受到當前業界對跨境電商發展的需求力道。

這兩年IEAT新增會員當中約有25%是新成立的貿易商,黃文榮指出,新公司最需要社會資源,包括新貿易法服務、培訓課程等,公會特別成立新貿易商服務網,也將資料庫數位化,隨時可供會員免費檢索,公會在台北市松江路近民權東路口的大樓,17個會議空間都配置高速網路及高解析度投影機,可供會員辦理會議、課程與推廣活動,最大會議廳可容納250人, 是會員常用的商務中心,有時熱門時段還須「喬場地」,黃文榮笑說,這也是快樂的煩惱。

公會除了與經濟部國際貿易局合作,近二年也配合外交部與姐妹會需求,辦理邦交國與友好國家推廣活動,上個月的中南美洲食材推廣會中,IEAT別出新裁 特別邀請會員企業台北國賓飯店兩位主廚現場以貝里斯、宏都拉斯、瓜地馬拉與巴拉圭海鮮肉品生動做示範烹調,外交部也宣布將與IEAT共同推出「邦交國及友好國家餐飲標章」吸引國內消費者關注運用。

談到當前國內通膨問題, 公會就建議要以擴大進口來因應通膨壓力,黃文榮分析,以牛肉消費量為例,2020年台灣每人均消費量為7.14公斤,比2012年成長了63%,市場需求日愈龐大,需要更多肉品來源,也因此占全國進口量9成的公會會員,積極擴大自邦交國如巴拉圭進口牛肉,牛肉進口量由2009年387公噸,到2021年已達到3萬公噸。

在有75年歷史的IEAT服務,黃文榮感受到只有持續發展新服務業務,會員才會繼續參加公會,因此公會經營的挑戰也是無止境地。例如, 這二年ESG已經是企業經營不可不重視的議題, 因此如何協助業者導入ESG也自然成為IEAT的重點業務,在這一方面IEAT去年年底先舉辦「永續貿易進出口品牌推廣活動」測試水溫,為長期有效運作,公會黃教漳理事長今年3月成立「ESG專案推廣小組」,現有70家會員廠商派代表參加小組運作。

近半年來,IEAT也辦理會員需求調查、座談會、培訓課程等,現已經服務2000家次會員;IEAT明年也將推出『進口採購線上平台』,利用已建立的各國姐妹會網絡資源,來為會員企業爭取商機。

關鍵字: 黃文榮北市進出口公會小貿協創商機

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