記者蔡怡杼/台北報導
保險業年度最大盛事—「臺灣保險卓越獎」,主辦單位保險事業發展中心(保發中心)已於7/1公布入圍名單,在14家壽險公司中,國泰人壽是唯一七項大獎全數入圍的壽險公司,分別於人身保險、人才培訓、保戶服務、商品創新、資訊應用、風險管理及公益關懷卓越獎獲得入圍肯定。
「臺灣保險卓越獎」是保發中心為了推動優質保險,鼓勵各保險公司自我提升及維護保戶權益而設立的獎項,自2005年開辦以來,吸引眾多保險業者參與,被譽為「保險業國家品質獎」。
2013年為鼓勵保險業者重視公司整體經營各面向,保發中心更新增人身保險卓越獎,藉以督促各業者除顧及財務健全、營運績效及風險管理外,也能提升員工專業度,並能支持政策推行與善盡社會責任,提升企業經營效率。
國泰人壽總經理熊明河表示,國泰深信以保戶需求出發並因應環境變化,才能領先業界開發合適且創新的商品及服務。以商品創新為例,國泰人壽獨家推出專屬夫妻兩人的「好事成雙變額萬能壽險」,消費者可享有一份保費、保障多一人的好處,同時也打造一份保費兼顧現在及未來所需的「樂活照護終身保險」,消費者可按人生階段規劃。
在保戶服務方面,國壽提供綿密的服務據點,更是唯一獲得SGS Qualicert國際服務品質驗證的保險業者;同時也領先同業打造「行動保險」、「行動理賠」及「行動保全」,目前累積已超過15萬件,客戶10分鐘即可完成新契約受理或是理賠、保全服務。
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