東森加速線上線下拚五年百億營收 momo提五大面向升級服務

momo,谷元宏(圖/記者洪菱鞠攝)

▲富邦媒2023年提出五大面向驅動產業升級,左起momo副總經理謝友甄、momo總經理谷元宏、momo副總經理洪偉釗。(圖/記者洪菱鞠攝)

記者洪菱鞠/台北報導

少了疫情紅利,電商產業如何再衝營收,東森集團總裁王令麟日前提到,今年集團將以六大發展策略搶市,並大舉拓展線下商場經營,來挹注營運成長動能;momo則是從五大面向提升服務力,富邦媒總經理谷元宏認為,現在雖然不比近2~3年在疫情影響下,帶來動輒30至50%不等營收成長,但未來還是會高於一般零售,國內電商市場仍有很大的成長空間。

2023年要持續升級電商產業競爭力,momo從會員經營、供應商經營、短鏈物流佈局、倉儲管理、物流管理五大面向著手,尤其為擴大mo幣服務範疇,走向經濟規模化,谷元宏提到,下一階段目標是創造更多應用場景,讓生態圈再活絡,從台哥大、富邦等關系企業擴展到供應商體系,擬定拓展合作品牌線上線下活動串聯、企業福委採購、禮贈平台合作等,預計今年mo幣發行量可達100億。

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在會員及供應商經營上,momo採取優化「CDP客戶圖像標籤系統」、「SCM供應商管理系統」,精確提供會員商品推薦,與供應商共享數據分析,並進一步規劃站內「搜尋關鍵字」廣告行銷渠道,提升搜尋商品的曝光度。另外,今年也預計把物流中心/主倉/衛星倉新增至63座,同時導入AI運算優化「倉儲管理」挑品配置、銷量預測、轉運補貨,提升整體倉儲作業效率,並透過「TMS運輸管理系統」提升物流路徑規劃、即時路況建議等效能,精準預估訂單到貨時間。

谷元宏認為,今年上半年在戰爭、通膨等外來因素下,大環境仍不穩定,也對消費者的花錢心態產生影響,且還會再持續一段時間,不過隨著出國旅遊、外出吃飯的人變多,經濟活動之後將會逐步回歸正常,接下來整體趨勢雖然不會有太大改變,但消費行為已從實體通路慢慢轉換到線上通路,電商成長還是會大於一般零售,是掌握獲利的一大機會。

▲▼東森國際暨集團年度展望記者會,總裁王令麟。(圖/記者周宸亘攝)

▲東森集團總裁王令麟提出六大發展策略,多角化佈局拚營收。(圖/記者周宸亘攝)

針對後疫情的市場消費趨勢,東森集團則是以六大發展策略多角化佈局,加速OMO(Online Merge Offline)線上線下虛實融合,其中包括持續自營商品研發、廣泛與異業結盟、開創網紅直播等新商模,完整化東森寵物生態圈、東森自然美提供VIP等級美容服務,以及草莓網將強化東南亞市場的經營,此外,更大舉拓展線下,包括新北市東森廣場、台北車站地下街K區與台北榮總新建大樓長青樓及第二門診美食廣場的經營權,搶攻零售消費市場體驗經濟新商機,目標五年營收達百億大關。

王令麟提到,電子商務持續成長,獲利挑戰也大,需要發展差異化的商品服務之外,線下零售的需求存在,東森OMO的商模及自營商品的方向,將持續發展擴大。他也看好台灣今年經濟基本面看好,認為內需消費熱,SPA、餐飲、旅遊都將提升,從百貨復甦可看到消費者回到線下,消費者需要體驗經濟、豐富生活,僅管國內外科技業大裁員,反應過去大家對疫情後的線上發展太樂觀,但沒有回不去的問題,消費者還是要到線下消費。

關鍵字: 電商網購東森購物momo富邦媒

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