台積電在美國的亞利桑納州廠將於2024年量產4奈米先進製程晶片，並預計於2026年開始生產3奈米製程技術。但如今卻傳出有前任及現任的美國台積電員工在網上大吐苦水。對此，台積電也強調，內部著重溝通管道暢通，此外，每週平均工時並未超過50小時，提供員工平衡生活環境。
據美國《財星雜誌》（Fortune）的報導， 1名台積電工程師於去年8月在美國人力資源網站Glassdoor上留言，「在辦公室睡了1個月，每天工作12小時是基本的，週末輪班更是家常便飯。這裡的工作與生活是多麼的殘酷。」另1名台積電工程師則在今年1月寫道，「台積電的體質是服從文化，所以還沒為美國做好準備。」
報導指出，台積電的美國業務在匿名網站Glassdoor上共獲得91條評論，而且支持率竟不到27%，意味著只有不到1/3的評論者會鼓勵其他人在台積電工作。而台積電的主要競爭對手之一英特爾（IntelCorporation）卻獲得了數萬則的評論，以及85%的支持率。
對此，台積電也做出回應，表示過去2年每週平均工時都沒有超過50小時，只有少數推動新製程或趕建新廠例外，因密集拉升學習曲線，工時會超過50小時，但有週工時60小時的警戒線。
台積電強調，提供員工平衡生活的環境，公司責無旁貸。隨著加速全球布局，跨國人才管理及文化融合是台積電當前的要務。除此之外，在選才、育才、留才及用才方面擬定完整配套措施，並著重內部溝通管道暢通。
為因應員工人數不斷成長且結構組成廣泛，台積電秉持擁抱多元意見並營造共融工作場域的理念，在既有的13個廠區勞資會議外，以晶圓為諧音增設以組織為單位的「晶園會議」，透過調整勞資會議名稱，呈現公司與員工彼此協同合作的園地概念，提升溝通效能。
此外，台積電還同步建置專屬系統「晶園會議反映管道」，員工代表可視反映人意願以匿名或非匿名方式向業務單位傳遞意見且及時獲得回應，並於每季「晶園會議」與代表針對未決的意見進行雙向討論。
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