▲花旗銀行終止營業。（示意圖／記者許靖騏攝）
記者施怡妏／綜合報導
星展銀行（台灣）8月完成合併花旗在台銷金，包括存匯、貸款、信用卡、財富管理及保險代理人業務等都會移轉到星展銀行，成全國最大外銀，不過有網友表示，最後一期的花旗帳單超難繳，原本的花旗APP不能使用，下載星展的APP卻顯示不用繳款，甚至還有許多人沒有收到帳單。
有網友在臉書「爆怨2公社」發文，「最後一次繳花旗的卡費，怎麼那麼難繳」，並貼出8月的花旗紙本帳單，應繳金額為3萬7565元，繳款截止日為8月21日，想繳錢卻沒有辦法繳。
貼文一出，許多網友紛紛抱怨，「我這一期也沒有辦法繳，沒實體單繳不成」、「看到你的才想到我的這個月帳單怎麼還沒來」、「我這個月的遲了好幾天，繳費日卡在10號，銀行在交接都不能繳款氣死了」、「上禮拜剛好經過星展銀行，直接進去銀行繳…然後弄了快半小時」、「有夠差的後續，弄好多天都不行，電話也沒辦法通，最後直接用帳戶扣尾款」、「用電子帳單，結果要繳款時無法開啟，超商也沒得補印，想改紙本的一直無法改回來，使用超不方便」、「我登入星展顯示不用繳，不知道到底是怎樣」。
▲超過2萬元可以補單。（圖／翻攝自FB爆怨2公社）
有網友指出，繳款金額超過2萬元，超商不能繳費，釣出超商店員解答，「去7-11的ibon補單繳，需要分成2萬元跟1萬7565元兩張單，機器按一按小白單印出來，之後去櫃檯繳費」。也有網友提供別的方法，「我這次帳單也四萬多，超商沒辦法，用e-Bill全國繳費網就可以喔！銀行編號選星展」。
根據星展銀行官網指出，針對結帳日8/11以前（含）由花旗銀行產製之信用卡帳單，可透過星展i客服／星展Card+／便利商店／e-Bill全國繳費網／ATM轉帳／本行臨櫃／他行跨行匯款等方式繳納，並請特別留意，如選擇之繳款通路須選擇受款銀行代碼，請您選擇星展銀行（銀行代碼810）繳納，如您於花旗銀行已設定有效之自動轉帳付款，您的帳款仍將透過自動轉帳進行付款。
若想要查詢花旗銀行產製之信用卡帳單，可登入網銀，透過Card+首頁的「原花旗銀行歷史帳單」功能查詢歷史帳單。（目前更新至2023年7月31日前的花旗帳單；8月1日～8月11日之花旗帳單請於8/16後查詢）
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