信用卡不香？業者嘆：全市場呆卡破2000萬張 逼銀行清理門戶

▲信用卡（圖／資料照）

記者陳瑩欣／台北報導

多家銀行公告對久未動用卡片「清理門戶」，掀起市場震憾，其實銀行清「呆卡」行動行之有年，差別在於此次訴諸文字，銀行主管坦言，主動出擊開鍘呆卡，活卡率（指6個月內有消費的信用卡佔整體發卡量比率）成重要參考指標，根據金管會統計，截至今年8月全市場「呆卡」超過2000萬張，導致前8個月所有發卡銀行活卡率僅約64%，且前10大發卡行中逾半低於平均值，明顯虛胖，聯邦銀、永豐銀活卡率更不到6成，每5張卡有2張打入冷宮，銀行對信用卡推廣業務心寒。

▲前10大發卡行戰蹟比一比，可點圖放大。（資料來源：金管會、圖／ETtoday製表）

金管會統計，截至8月底止，全體國銀發卡張數（流通卡）為57,665,117張，不過6個月內有消費的有效卡僅36,833,945張，換算活卡率63.9%，未開卡或未使用的呆卡高達2083萬1172張。

以前10大發卡行8月資料來看，中信銀流通卡數超過891萬張、有效卡數超過567.22萬張穩守王坐，國泰世華銀行流通卡數雖然高達719.35萬張略高於玉山銀、台北富邦銀行與台新銀行，但是玉山銀、北富銀與台新銀有效卡數各為476.96萬張、495.01萬張與444.86萬張，全都超車國泰世華銀442.45萬張，國泰世華銀雖活卡率達61.5%，但活卡率為5大發卡行之末。

從過往資料來看，花旗銀行在未出售消金部門前，活卡率一直居各家銀行之首，維持在75%以上，據了解，花旗銀行則透過強大的資料庫，以電話行銷的方式、針對不同消費類型的客戶，提供其所需的優惠，以提高信用卡動用率，一直是其他銀行同業的參考指標。

聯邦銀行雖然流通卡數273.85萬張排名第7，但有效卡數163.45萬張，呆卡量破110萬張，活卡率59.7%，與排名第6的星展銀有明顯落差。

銀行主管指出，呆卡成為銀行營運成本龐大負擔，對於長久不用的信用卡到期時，部份銀行採取到期不續發原則，而過去搶攻發卡量的市占率，現在逐漸轉為著重平均每卡的「貢獻度」。

業界評估，一張信用卡在申請、審核、製造與寄送的人力物力成本至少100元，這還不包括為了催卡辦造勢活動、加送紅利點數、現金回饋還有核卡禮、限時促刷等費用，以前是「一張卡，維繫關係一世情」現在已經變成「一張卡，關係成本開支大事情」全市場呆卡衝破2000萬張，等於銀行投入超過20億元成本丟進水裡，怎麼不心疼？

至於消費者該如何面對清卡潮？銀行主管說：「持卡人專情程度很重要！」該主管分析，滿手呆卡並沒有什麼好處，卡片過多，管理不易，不慎遺失，還有遭他人盜刷風險，民眾最好自行控管卡片數量，畢竟會常用到的信用卡多數不超過5張，每年年終可自行評估是否停卡。