店家推新客優惠！他點出「會員制度1問題」 網+1：不懂為什麼

▲有些店的老客人優惠反而比新客人少。（示意圖／記者曾筠淇攝，下同）

記者曾筠淇／綜合報導

很多業者為了吸引新客人，都會推出新會員的專屬優惠，但近日就有網友表示，「會員制度」的理念應該是要培養會員忠誠度才是，所以新客戶比熟客還要優惠，其實很怪吧？貼文曝光後，引發網友熱議。

這名網友在PTT的WomenTalk板上，以「新客比熟客優惠其實挺怪的」為標題發文，提到有很多店都會推出新客折扣，但這樣的方式其實應該和「會員制度」要培養忠誠度的目標相反吧？像是有些公司會有久任禮物，為的就是鼓勵員工待得久。

原PO認為，要培養老客人不容易，正常來說，應該是要滿幾年給怎麼樣的折扣，藉此鼓勵客人留下吧？結果老客人的優惠比新來的客人差，其實挺怪的。

貼文曝光後，底下網友紛紛回應，「因為業績KPI是看數量，不是看忠誠」、「熟客的福利是早買早享受」、「熟客自己會回頭，新客需要抓回頭」、「新員工起薪都比老鳥高」、「明顯的老例子：辦信用卡新戶好禮多，舊戶管你的」、「就像剛交往會有各種追求招式啊，老夫老妻了就好好過就好」、「我曾經也是因為老客戶優惠少之又少，後來死心『移情別戀』」、「同感，不懂為什麼熟客優惠反而少」。

不過也有網友表示，「有熟客優惠啊，例如航空公司VIP貴賓、飯店VIP貴賓，新加入的享受不到有的沒的好料」、「很多店家都有滿額VIP制度，就是給死忠熟客優惠的啊」。