▲紐時報導,美國員工難以適應台積電的企業文化。(圖/路透)
文/中央社
台積電在美國亞利桑那州建造的第1期晶圓廠預計明年上半年開始生產4奈米晶片,不過美國「紐約時報」今天報導,台灣管理人員與美國員工之間的文化衝突讓雙方都感到沮喪。
紐約時報(The New York Times)指出,2020年5月,台積電宣布於鳳凰城(Phoenix)郊區建廠,4年後,台積電尚未開始銷售在亞利桑那州製造的半導體產品,目前預計當地的工廠將於2025年上半開始生產晶片。
然而在紐時最近的訪問中,包含高階主管的12位台積電員工表示,台灣管理人員與美國員工之間的文化衝突讓雙方都感到沮喪。
報導提到,台積電以嚴格的工作條件聞名,半夜被叫去上班處理緊急情況並不罕見。有員工稱,在鳳凰城當地,這種工作要求的觀念分歧導致若干美國員工辭職。
▲紐時報導,美國員工難以適應台積電的企業文化。(圖/路透)
建廠期間,台積電曾派美國工程師到台南培訓,讓他們跟隨台灣同行近距離觀察台積電全員齊心協力的工作方式。
從加州大學聖地牙哥分校(University of California, San Diego)獲得碩士學位的工程師巴慈(Jefferson Patz),在加入台積電之後不久的2021年,曾到台南接受18個月培訓。
巴慈回憶說:「天哪,大家工作很努力。」這個最初的印象讓他強烈意識到,要在這個行業取得成功必須有所付出。
他還說,回到亞利桑那州後,由於工廠的建設進度落後,員工們被要求參與職責之外的工作中。
不過這種做法沒有獲得所有人認同。巴慈指出,員工們被要求竭盡全力完成最緊迫的工作,若干美國員工也覺得很難在台灣長時間待下去。
為了解決美國員工與台灣管理人員之間的緊張關係,台積電對管理人員進行溝通培訓。由於員工抱怨召開不必要的會議,公司便減少會議的頻率及參加人數。
亞利桑那州的3位台灣員工表示,公司曾試圖緩解緊張情勢。他們說,自己的工作量沒有在台灣那麼大,然而,他們不確定工廠明年達到產能滿載時,這種較輕的工作量是否會持續下去。
台積電在鳳凰城的2200名員工,約有一半是從台灣引進,公司的員工溝通與關係處長劉慶煜指出:「我們想把這廠區打造成一個成功、可持續發展的地方,可持續發展意味著我們不能一直依賴台灣向這裡輸送人才。」
因此,亞利桑那州立大學(Arizona State University)已經成為台積電的主要員工來源。
亞利桑那州立大學富爾頓工程學院(Fulton School of Engineering)副院長霍爾曼(Zachary Holman)說,台積電為學生的研究計畫提供資金,讓評估並招聘未來員工更為便利。
另外,來自附近的亞利桑那州梅薩市(Mesa)和其他城市的近1000名參與者,完成了為期兩週的半導體技術人員強化培訓計畫。
錢德勒-吉伯特社區學院(Chandler-Gilbert Community College)是展開上述計畫的學府之一,院長皮爾遜(Tom Pearson)表示:「我們正在變成沙漠裡的矽谷。」
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