永慶房屋用AI賦能經紀人!優化消費者購售屋體驗 減輕經紀人負擔

▲▼永慶房屋,永慶房市訊息,永慶必知小常識。(圖/永慶房屋提供)

▲永慶房屋「i特助」能自動推薦客戶適合的房屋,減輕永慶房屋經紀人的工作負擔,贏得2024亞洲科技卓越獎榮譽。(圖/永慶房屋提供,下同)

財經中心/綜合報導

隨著AI技術的普遍和成熟,導入AI技術以優化工作流程和服務,已成為企業保持競爭優勢的關鍵策略。永慶房屋用AI賦能經紀人,不僅幫助經紀人提升工作效率和服務品質;更幫助客戶快速找到理想房屋、實現成家夢,提升消費者滿意度。憑藉全面的AI智能服務,讓永慶房屋在房仲產業,持續保有卓越的競爭力,不斷擴張企業版圖。

AI賦能經紀人 生產力和細膩度雙雙提升

永慶房產集團資訊部協理呂學堯表示,傳統的購售屋模式往往相當耗時,容易影響經紀人服務的效率。以找房為例,傳統的房仲經紀人需要耗費大量時間,針對消費者需求逐筆篩選適合的物件。但是AI技術能夠取代繁瑣的人工查找過程,如今永慶房屋經紀人只要透過「AI智能配對系統」,即可瞬間篩選出符合消費者需求的多項物件供其參考,大幅提升效率。

永慶房屋近來推出的「i特助」數位工具,讓智能化的找屋服務再次升級。透過AI虛擬助理,「i特助」能夠根據消費者需求,自動完成房屋推薦服務;消費者也能自行調整找房條件,由「i特助」重新篩選適合的房屋。實現找房服務自動化的「i特助」工具,還能提供行情查詢、房貸試算、追蹤社區等,一次滿足購屋歷程的許多服務。「i特助」不僅減輕永慶房屋經紀人的工作負擔、能夠同時服務多組客戶,強化服務量能;經紀人也能善用時間,投入在行情分析、稅務法規、產權調查等其他高度專業的服務環節,帶給消費者更細緻安全的體驗。

▲▼永慶房屋,永慶房市訊息,永慶必知小常識。(圖/永慶房屋提供)

▲永慶房屋用AI賦能經紀人,幫助經紀人提升工作效率和服務品質,讓永慶房屋在房仲產業,持續保有卓越的競爭力。

生成式AI一鍵渲染房屋照片 助屋主展現房屋優勢

近來生成式AI浪潮席捲各大產業,企業紛紛探索生成式AI的商業應用潛力。永慶房屋成功運用生成式AI技術,協助消費者加快購售屋決策。呂學堯分享,部分中古屋因老舊,房況照片較不吸引人,導致許多消費者未納入購屋考慮,也錯失了房屋的地段、坪效、生活機能等優勢。這種狀況也導致部分屋主為了加速出售,遂以低於市場行情的價格求售,造成財務上的損失。

為了幫助買賣雙方解決上述狀況,永慶房屋運用生成式AI開發「AI煥裝」服務,能夠根據屋況照片自動生成8種裝潢風格,幫助消費者想像房屋未來模樣。「AI煥裝」推出後獲得消費者的廣泛好評,許多買方客戶表示,該功能幫助他們順利找到理想房屋,經紀人也反映「AI煥裝」顯著提高客戶的賞屋意願,增加房屋成交機會。呂學堯補充,以往渲染照片大多仰賴人工進行繪製,難以大規模應用。生成式AI技術的導入,讓大批量的渲染工作成為可能,經紀人只需要一鍵,就能產出多張裝潢模擬圖片。提供消費者優質服務的同時,亦不增加經紀人的工作量,為消費者和經紀人達成雙贏。

▲▼永慶房屋,永慶房市訊息,永慶必知小常識。(圖/永慶房屋提供)

▲永慶房屋運用生成式AI推出「AI煥裝」,經紀人只需要一鍵,就能產出多張裝潢模擬圖片,提供給消費者做參考。

AI賦能 解放房仲經紀人的創新服務潛能

身處AI時代,永慶房屋透過開發智慧化、自動化的數位工具,建構高效的人機協作模式,大幅減少永慶房屋經紀人的工作負擔,讓他們得以專注於創新服務,進一步提高服務精確度和消費者滿意度;也幫助新加入永慶房屋的業務夥伴快速上手,專業程度不打折扣。消費者也因此可享有高效率、高品質的購售屋服務,讓購售屋體驗不斷升級。

呂學堯強調,永慶房屋將持續擴大AI技術的應用範圍,涵蓋更多工作及服務場景,釋放經紀人的寶貴時間,讓其從繁瑣的日常事務轉向高價值的細緻服務,確保永慶房屋保持產業領先地位,更引領台灣房仲業的創新發展。

關鍵字: 永慶房屋永慶房市訊息永慶必知小常識

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