文．洪寶山
很多人都以為，讀到很高的學歷，甚至是拿了幾個博士，就可以成功。但時代不一樣了，現在學歷越高，找不到工作的機率也越高，還是要有真本事，才能邁向成功；而且成功的人，可能都經歷過一段很艱辛的過去。
身為礦工之子的家登董事長邱銘乾，從不隱瞞自己的家世背景，從技職教育體系出身的他，充分證明了文憑絕對不是競爭的唯一指標，是憑本事、憑技術，才能躋身成功之列。
邱銘乾強調，不隱瞞自己家世背景，是因為如果隱瞞，「你的身上將會背著一個包袱，對於自己的出身、自己的根，我永遠都是引以為傲的」。邱銘乾笑說，「我是家族來台灣的第六代，我可以算是台客，因為我說台語比說國語還溜。」邱銘乾回憶，自己是就讀山區的小學，「當時老師都說，不講國語要罰錢，所以我才開始學國語、說國語。」
根據統計，台灣的企業家，有接近八、九成都是從窮苦家庭出來的。邱銘乾不諱言，自己的母親是文盲、父親是礦工，是很基層的台灣家庭；不過台灣所謂的「硬頸精神」，他是不會因為出身低就自暴自棄。
英雄不怕出身低 吃苦當吃補
邱銘乾認為，出身窮困未必不好，反而是最好的禮物，「只不過你自己不曉得那是禮物」，就如同台灣諺語，「吃苦當吃補」，因為有刺激，所以才會成功。
談到創業的起源，邱銘乾說，跟自己的家庭背景確實有關。
很多人常說，創業的風險很多，公司會倒閉、自己會負債等等，邱銘乾則認為，「反正我本來就一無所有，如果可以因為雙手的努力，讓自己跟別人與眾不同，我為何不要這個機會？反正就算失敗了，也是回到零，那也不過是最初的出發點而已，所以可以大膽地去做啊！」邱銘乾認為，與所謂的富二代相比，要是不成功，可能會被家族責罵等等，自己卻是沒有包袱的。
「人生好或不好，別人的說法並不重要，重要的是，自己如何評價自己，衡量你努力的成果。」邱銘乾表示。不過在年輕的時候，聽到別人的評論，當下還是會很生氣，只是以結果來看，未必是壞事。
像他在創業之初，曾經被一位朋友笑說，「你連ＫＰＩ(Key Performance Indicators，關鍵績效指標)都不懂，還想要創業當老闆？」回想這件事，邱銘乾直言，這在當時確實是一種挫折，「不過我把挫折化為動力，也讓我一直讀到政大博士，所以這是好事，不是壞事。」
家登成立三個月之後，曾經有一位客戶跟邱銘乾說，自己投資了一家公司股票賺了很多錢，邱銘乾馬上跟客戶回說，「有一家公司也很不錯，你要不要試試看？」客戶問，「是哪一家？」邱銘乾立馬回答，「家登啊！」客戶第一時間還反應不過來，問說「家登是哪一家公司？」邱銘乾說，「就我們公司啊。」客戶再回一句，「我買你們公司股票要幹嘛？」邱銘乾接著說，「等我們上市櫃，你就賺翻了！」沒想到客戶又回，「你們如果可以上市櫃，我的頭就剁給你！」因為當時家登公司從上到下，總共才四個人而已。
對於有心創業的人，邱銘乾說，你的商譽、信用，價值是無限大的，要禁得起考驗，不能讓信用破產。因此財務要有紀律，不能把個人資金跟公司資金混在一起，這個問題在很多小企業很容易出現。
人力精進 透過自動化讓產業升級
邱銘乾說，自己也待過鴻海，「看到郭台銘董事長那麼厲害，因此我對自己的事業也是很有目標的。」
對於公司的方向，他表示，「大家都以為我們是做半導體的，但其實我們做的是半導體的自動化，也就是半導體不同製程中負責運送的載具。在傳統產業裡，很多運送都是靠人工，但是半導體廠不能靠人工，所以我們做的是半導體搬運的自動化，讓半導體更有效率、更精準，產值更高。未來希望可以將這些半導體的設備，提升成為智能化工廠，再應用到傳統產業。」
邱銘乾直言，就算是中國大陸，未來要再找十萬人在生產線上組裝iPhone，基本上很難了。至於鴻海目前所研發的機器人大軍，主要還是單點、單站的，在點與點、站與站之間，就讓軟體去控制每個流程，是半導體製程目前可以這麼先進的Know-how，家登的目標，是讓人工不要再做這些單純無聊的組裝，而是去做更有價值的工作。
現在的問題是，很多年輕人並不願意進工廠，很多傳統產業都找不到員工，但是半導體產值高，用的人卻不多，就是因為自動化，未來的人可能會往服務業走。
不過邱銘乾也指出，要把自動化做到最好、最專精，是很辛苦的，而且股東也要能夠理解，這是長期的價值，並不是短期的收益極大化，「如果要的是短期目標，那我們把研發費用砍掉，獲利自然就可以增加十幾趴了。」
投入研發、布建專利 不遺餘力
家登申請過很多獎項，邱銘乾說，個人感覺最有意義的，是國家產業創新獎，那次是第一屆舉辦，而家登申請的「流程創新類」，最後結果，大企業唯一得獎的是台積電，小企業得獎的是家登。曾經有評審委員問，家登為何是申請流程創新，而不是產品創新或是技術創新？他的回答是，「因為有我們這個流程創新，才會出現有十八吋晶圓，因此我們才會申請流程創新。」
邱銘乾進一步說明，「我們公司的研發人員，其實不一定是博士，有些甚至只有高職或專科畢業，但是只要給他們機會、舞台，最後的成果也是會超乎想像的，不必用框框去限制他們。」
隨著專利時代來臨，家登近期也面臨到競爭對手提告的問題，邱銘乾表示，「我們做的是全球生意，客戶是國際級的，競爭對手之前沒有動作，也許是因為家登還不夠大咖，現在出招了，或許是競爭對手認為我們已經夠大了。」
邱銘乾直言，做半導體這個產業，如果認為永遠不會有訴訟問題，那真的是想得太簡單了。「這也是家登為何從成立以來，就大力投入研發、布建專利，我們已經準備十年來打這場仗。」
「家」「登」給舞台 員工盡情發揮
邱銘乾說，中國人造字是很有道理的，像「家」這個字，是屋簷下有豬，要養得起豬、吃得起豬肉，才能稱得上家，「因此我常跟員工說，你們來我這個大家庭上班，賺錢回去養家，這是公司很重要的使命。」因此邱銘乾就設定目標，大家一起往上市櫃的方向努力，而且一路以來，他也不吝於配發股票給員工，等到家登終於掛牌上櫃，邱銘乾說，至少是有達成當初的目標了。
至於「登」，就是設定的舞台，邱銘乾對員工說，「你們都是年輕人，我希望家登是個舞台，是個讓大家可以得到財富，也有發揮的地方。」
家登當時雖然小，不過邱銘乾早就決定要往上市櫃的方向走，因此，很早就建立了像一般上市櫃公司一樣的會計制度。
此外，家登也得了不少獎項，磐石獎、國家品質獎、國家產業創新獎等等；而且每年都投入營收的10％進行研發，目前已經累計將近三百項的專利。
秉持著員工是企業最大的資產，家登也全力照顧員工，像是員工如果有就讀國中、國小的孩子，公司會全部支應相關學雜費。
邱銘乾表示，這些費用雖然不多，但也是自己回想小時候家境貧困，現在有能力了，當然就要回饋社會，先從員工開始，再慢慢擴充到社會其他領域。
邱銘乾
現職：家登精密董事長
學歷：國立政治大學資管所博士班在學、北京大學光華管理學院EMBA碩士、國立臺北大學EMBA碩士
經歷：家登精密總經理、全台模具雕刻CNC工程師、鑫銓工業工程師
【詳細內容請參閱最新一期《理財周刊》第772期】
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